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江西广播 电视大学学报 2009年第 1期 浅谈案例教学在旅游公共关系教学中的运用 肖俭伟 ．刘 华 (江西广播电视大学 江西 南 昌 330046) 摘 要 ：旅游公共关系课程教学 内容丰富。为实施案例教学创造 了条件 。本文认为案例教学有助于提 高学生 学习的参与性，增强学生对知识点的记忆和理解，锻炼和提高学生的独立思考能力、创新能力和综合实践的能力。 针对 目前旅游公共关系课程中案例教学中存在的问题，文章提出了建议和对策。 关键词 ：案例教学；旅游公共关系；教学效果 中图分类号：G642．5 文献标识码 ：A 文章编号 ：1o08—3537(2009)01—0063—03 旅游公共关系课程的教学极容易走入 “华而不实、泛泛 用，需要学生 自己发现问题、分析和讨论问题，得出案例的分 而谈”的怪圈．而这与该课程本身内容的丰富性是矛盾的。要 析结论 。尽管案例教学 中常常要求学生分组集体讨论，每一 克服空洞地讲授理论知识 ，填鸭式教学的瓶颈 。需要教师运 个学生个体仍然是以独立主体 的身份参与其 中。学生在积极 用多种教学方法．最大限度地调动学生 的学习兴趣和 自觉参 参与的过程 中积极思考 ．逐渐掌握正确 的思维方法 ，形成 良 与的积极性 。在实际教学中。案例教学是一种帮助产生 良好 好的思维习惯 ．锻炼学生的独立思考能力。 教学效果的方法。 3、有助于提高学生综合分析问题的能力 一 、 案例教学法在旅游公共关系课程教学中的意义 案例教学的意义不仅在于通过案例分析加强基本原理、 1、有助于增强学生对公共关系理论知识点的记忆和理解 原则和方法等单个知识点的记忆．更在于培养学生的分析解 案例教学通过对具体案例的分析来说明抽象的理论和 决实际问题的能力 旅游公共关系课程的实际问题可以表现 概念，将旅游公关的主体、客体、职能与一般模式等理论与现 于社会 的方方面面 ．从纷繁复杂 的背景案例 中让学生学会结 实生活结合起来．利用理论知识点分析说明复杂多变的现实 合实际、系统全面地看问题 ．把握住问题的症结 。找出解决 问 案例．将案例 由个别现象、表面现象转化为具有针对性的理 题的方案 。提高分析、解决 问题 的能力 。 论知识点 ，将抽象概念形象化 ，加深 了学生对知识点的理解 ， 4、有助于培养学生的创新精神和创新能力 帮助学生记忆和理解 在案例教学过程 中教师有 目的、有选择地把案例提供给 2、有助于锻炼学生的独立思考能力 学生，鼓励学生大胆设问、自由探讨、自主探寻、甄选方案，引 在组织 良好的案例教学中教师仅起抛砖引玉的引-导作 导学生运用多向思维分别从旅游企业形象设计 、旅游公共关 收【稿 日期】2009—01—23 作【者简介】肖俭伟，男，江西广播电视大学教授 ，研究方向：旅游管理； 刘 华 ，女，江西广播 电视大学讲师，研究方向：旅游酒店管理。 一 63— 肖俭伟 刘 华 浅谈案例教学在旅游公共关系教学 中的运用 电大教学与研究 系活动策划、专项公共关系活动策划等多个角度分析 ，从不 生参与 同知识原理 出发，用 自己的观点寻求多种新的、合理的方案 。 案例教学最突出的优点就是通过真实的案例背景 ．让学 案例分析的过程就是一个创新的过程 ．要求掌握寻求答案的 生感受到置身于 “现场 ”．吸引学生积极参与 ．激发