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公路局办公室管理办法 第一章总则第一条为了加强办公室管理工作,使办公室管理工作走上制度化、规范化轨道，根据**省交通厅公路局和**市公路局有关综合服务工作要求，特制定本办法。第二条本办法适用于公路局办公室。第三条办公室工作任务主要包括综合协调、信息调研、督办查办、文书档案、信访、接待、车辆（行政科）、后勤 　　管理与服务（行政科）等工作。第四条办公室工作以党 的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以做好“三个服务”（机关、基层、领导）为宗旨，以“六型三满意”为工作目标。第五条办公室工作按照当参某、抓落实、把好关、保运转、重法制、强管理、转机制、促创新、上质量、增效益 的总体要求，围绕公路工作中心任务，促进全县公路现代化建设事业持续快速健康发展。第二章办公室综合工作第六条办公室组织建设办公室配备主任、副主任、秘书（兼）、档案管理员、文件收发员（兼）和内勤人员等。第七条建立、健全各项规章制度，并组织贯彻落实。主要包括：会议、信息、调研、督查、文书处理、档案管理、信访、接待、后勤服务等制度。第八条围绕不同阶段 的公路中心工作，高质量、高标准起草会议工作报告、讲话、汇报和典型材料等。第九条按照上级要求，负责及时上报有关材料。第十条负责重大活动、重点工作和重要事务 的协调工作，处理好各方面 的关系，发挥参谋助手作用，确保全局各项工作高效运转。第十一条开展督查工作，对上级和本级机关重要工作部署、领导批示、重要会议决定 的事项以及人大代表建议、政协委员提案等，及时进行跟踪督办，办理结果及时上报，确保各项工作落到实处。第三章调研工作第十二条建立、健全调研机构网络，配备调研工作人员，组织对调研人员进行培训（宣传科）。第十三条按规定向市局报送本年度调研计划和调研课题，按照市局下达 的调研计划，组织开展调研工作，并形成高质量 的调研报告。第十四条每年向市局报送2篇以上调研报告。第十五条利用市、县级调研刊物，广泛交流调研成果，为各级领导科学决策提供依据。第十六条建立奖惩机制，对调研工作突出 的先进单位和个人定期进行表彰奖励。第四章信息工作第十七条建立、健全信息管理机构和信息管理网络，配备专职或兼职信息人员。第十八条收集信息应文秘114网-http: 　　满足领导掌握情况和进行科学决策 的需要，要确保信息真实可靠、准确无误、主题鲜明、结构严谨、语言简练；反映情况和问题要有深度，做到有分析研究、有预测、有建议。第十九条每季度向市局报送信息数量不少于12条，各科室、单位每季度向县局报送信息数量不少于3条。第二十条确保动态性信息 的时效性，动态性信息从收集到报出不得超过24小时，重大突发性事件不得超过2小时。第二十一条遇有紧急情况时应先通过电话或其它方式口头直接上报，并在4小时内以文字补报和续报事件进展和处理情况、原因和结果。第五章文书处理第二十二条建立收发文登记制度，做好收发文登记记录。第二十三条编制文件处理程序，按照文件处理程序，及时、规范处理来文。第二十四条行文格式、文种、标题、字号、字体以及使用笔墨应符合规定要求。第二十五条行文关系正确，会签协商一致，运转程序应合法。第二十六条内容符合政策法规，文字精炼通顺。第二十七条制定印章管理制度，严格印章管理程序，做好用印登记记录（政工科）。第六章档案管理第二十八条建立、健全档案管理机构，健全机关、项目档案管理网络，制定档案管理制度和管理程序，监督指导各科室、单位档案管理工作。第二十九条建立与档案工作相适应 的综合档案管理科室，集中管理本单位各种门类、载体 的档案及资料。第三十条组织开展档案登记活动，档案工作做到“三参加”、“四同步”、“五列入”，制定控制措施，定期进行考核。第三十一条及时做好档案归档工作，科技档案、专门档案 的归档率应达到100，完整率、案卷合格率应达到99以上。第三十一条档案部门应配合对科技工作形成 的文件材料 的准确性进行审查，并有审查意见；应编制本年度五种以上档案查找利用检索工具。第三十二条建立查全、查准情况登记表和档案利用效果登记表，努力提高查全、查准率。第三十二条编写本年度大事记、组织沿革、科技成果汇编等工作。第七章会务、接待工作第三十三条制定会议管理和接待工作制度，加强会议审批管理，严格控制会议经费和参会人员，尽量缩短开会时间。第三十四条做好会议组织工作，对会议应做好充分准备，编制会议方案和议程，力求做到秩序井然。第三十五条 　　配备专（兼）职人员负责接待工作，对外来联系考察学习人员，应热情接待，问清情况，做好记录，及时安排。第三十六条接待工作应本着热情、得体、节俭 的原则，周到服务，礼貌待客，注重形象。第八章信访及值班工作第三十七条制定信访及值班工作制度，配备专（兼）职信访工作人员。第三十八条热情周到地搞好信访工作，及时组织有关部门认真解决人民来信、来访反映 的问题，做好解释