并购整合过程中的学习机制：以“故事”为载体的共同叙述过程.pdfVIP

维普资讯 企业管理 科学学与科学技术管理 并购整合过程中的学习机制●● 以“故事，，为载体的共同叙述过程 关 涛 ，胡 蝰 (1．华东师范大学 东方房地产学院，上海 200062；2 浙江工商大学 浙商研究中心，杭州 310035) 摘要：企业并购整合过程 中的学习常常被混 同为一般意义上 的组织学习，是诸多企业完成并购后又走向失败 的根本原 因。这个学习过程的对象是 内臆知识而非显性或形式化 的知识 ，学习的基本途径是 “嵌入活动”。于是，该学习过程 的根本 机制是：以“故事”为栽体 ，进行共同叙述的构建。 关键词 ：并购整合；故事 ；共同叙述 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2007)11-0158-03 1 问题的引出 2 显性知识与内隐知识 自20世纪80年代开始的第五次并购浪潮在广度和 人们常常 自诩人类的交流方式远远高于动物，因为人 深度上都是惊人的，但是大量成功的并购却为并购后的 类具有第二信号系统，这就是抽象语言。但是语言果真可以 失败而困扰ffI。于是，人们开始关注并购后的整合过程，寻 刻画我们生活的全部，乃至是构成我们认识世界的根本工 找并购失败 的原因。目前，对失败 的可能原因的解释包括 具?维特根斯坦对此提出了质疑。人们评价这个上世纪最伟 文化冲突2【1、沟通困难131、雇员较弱的领悟力和反应搠。但是， 大的哲学家所作的最伟大贡献是：区分了什么是可说的，什 无论是文化冲突、沟通困难 、还是较弱的领悟力和反应 ，均 么是不可说的；并且与 “可说”相 比，“不可说”的东西更具有 与没有建立起 良好的学习机制有关，因为以上问题从根本 基础性。 上来说都是并购整合过程中的学习问题。 一 个企业得以顺利运作的基础，其实不在于写在纸面 企业中的学习进程为许多人探讨过。但是诸多关于学 上的某些具有约束性规则，甚至也不是被许多专家提炼出 习进程的探讨均有一个潜在假设：学习过程就是把变化和 来的、然后文字化的所谓的企业精神，而是 “内隐知识”。所 冲击知识化和信息化，以组织为中介进行信息和知识的传 谓内隐知识是指一个群体中默认的一套指向群体 目标的行 递，并在实践过程中修改和内化这些信息和知识。但是并购 为规则，它可以帮助成员在没有语言的情况下也可 以领会 整合中的学习却同这一点有着根本的差别：它的基点不是 对方，所以内隐知识也可以称为默许知识，或者共享知识。 同一个企业的发展进程 ，而是两个企业的整合进程 ；它的对 因此理所当然的是，这种知识不应该被理解成是个人想法 象不是发展进程中的各种变化与冲击 ，而是两个企业实体 的 “仓库”，而是镶嵌于关系之中的 “相互体悟”。因此，当企 (两个行政、物质和文化实体)的碰撞与融合。于是，它的机 业并购以后，单个企业的原有关系就会在并购中被破坏，镶 制也必然不同于一般意义上的学习进程。 嵌在关系网络之中的内隐知识也被破坏。由于这些有价值 本文的目的就是考察这个机制。并购整合时期学习对 的知识是隐含的、默许的，这种损失直到业绩下降乃至很明 象的特殊性，构成了分析的起点；接下来考察特殊的 “学习 显时才能被发现。新内隐知识体系的形成是两个分散的群 方式 “，随后的重点工作就是分析学习机制。我们发现，共同 体成为一个紧密的实体的标志，因而 ，当并购完成之后 ，文 叙述乃是并购时期学习的根本机制 ，而共 同叙述 ，是以不断 字化知识的持有者需要与这些 内隐知识的持有者进行对 的讲述、构建非逻辑化、非形式化的 “故事”为中介的。 话，各 自群体内隐知识的持有者也应该进行对话，文字知识 收稿 日期 ：2007～05—02 基金项 目：中国博士后科学基金项 目(20006039061