《酒店经理管理职责与领导艺术》试题100分.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 传统的管理机构形式叫：?√ A??宝塔式 B??螺旋式 C??倒金字塔式 D??平行式 正确答案：?A 2. 以下不属于传统的管理功能的是：?√ A??计划、组织 B??领导、控制 C??协调、人员配置 D??领导、组织 正确答案：?C 3. 电子管理信息系统的出现，酒店企业的改变不包括：?√ A??改变了酒店企业的经营方式和宾客的期望值 B??组织机构由垂直式改为扁平式 C??使管理者有了计划、组织、领导、控制的功能 D??权限和决策权的下放发生了变化 正确答案：?C 4. 酒店服务的前台环节的关键是：?√ A??认真 B??礼貌 C??准确 D??快捷 正确答案：?D 5. 以下属于非物质性奖励的是：?√ A??奖励实物 B??发奖金 C??有薪休假 D??写感谢信 正确答案：?D 6. 下面不属于民主式领导模式的特点的是：?√ A??领导虽然跟员工在一起，但是却让员工自己来设立目标、决策和解决问题的步骤 B??员工比较能够长期的保质保量地完成工作 C??是指经理鼓励员工参与和团队合作的一种领导模式 D??员工喜爱经理对自己的信任，报以合作的态度，加固了团队的精神和高昂的士气 正确答案：?A 7. 以下通常倾向于授权式或支持式领导风格的是：?√