坚持“四个注重”完善社区公共服务体系建设.pdfVIP

向加盟企业派单、企业提供服务、平台 理，铜陵市铜官山区全面推行了社区网 员视察社区建设工作 ，并就社 区建设工 进行回访监控的一整套运作机制 ，服务 格化管理 ，根据社区地域面积 、楼字多 作提 出建议 、提案 ；市政府多次召开常 范围涵盖家政服务、设备维护、购物消 少、人 口数量，将每个社区划分为若干 务会，专题研究和谐社区建设和推动社 费、信息中介、交通旅游、教育培训、法 个网格 ，每个 网格 由一名社 区工作者进 区服务业发展等工作。2007年 以来，市 律咨询、医疗保健、住宿餐饮等16大类 行 “包干”，具体负责网格 内计生、民政、 委、市政府先后下发了 关于社区规模 170多项。“1890”热线平台已培育 “亿 综治、社保等基础工作。配套实行了 调整的指导意见 、(关《于城市社区居委 帮”家政服务、“力天”电脑培训等30多 “AB岗”制度。其 中 “A”岗指社区工 会换届选举的指导意见 、 关于逐步提 个知名服务品牌，共为市民解决各类求 作者在社区内所分管的计生、综治、党 高社区专职工作者生活待遇 的若干意 助事项36000多件，办结率100％，其中 建或低保等专职工作 。“B”岗指社区工 见 等一系列文件 ，充分体现了和谐社 服务类 17600件，咨询类 14200件，事 作者在 自己所分的网格 内从事调查统 区建设工作 中的党政主导作用。 务类4200件，市民对求助结果的满意率 计 、信息收集等基础性工作。要求 “A”、 2．落实社会参与机制。一是加强对 达99．89％。 “B”岗及时沟通 ，相互协作。并要求每 社 区民间组织的培育，对活跃在社区一 3．改善基础设施平台。通过逐年加 个社区工作者必须随身携带 “民情 日 线的各类社团组织，认真做好备案管理 大投入 ，改善社区基础设施条件 。 自 记 ”，即时记录社区居 民反映的问题及 工作 ，给予相应 的指导和扶持。二是广 2008年起 ，市政府将 “四优”和谐社区 处理的结果 ，进一步提高社区服务居民 泛开展共驻共建活动。今年 ，结合社区 建设纳入 民生工程 ，市财政投入2000多 的质量 。 规模调整和 “大部制”后相关部门单位 万元用于社区服务场所建设、背街小巷 3。加强社区专职工作者队伍建设。 变动情况 ，市委、市政府下发了 关于 环境整治、小区照明工程等。同时启动 市委、市政府出台了 ((关于逐步提高社 进一步完善市领导及市直部门联系社区 了社区综合整治工程 ，计划用三年时 区专职工作者生活待遇的若干意见 ， 制度 的意见》，市领导、市直部门与社区 间，投入资金近2亿元，对全市56个社 建立 了社区专职工作者生活待遇 自然增 结成对子，指导社区解决实际问题，开 区实施综合整治。此外，铜陵市还着力 长机制 ，按企事业单位职工年收入的平 展社区共建活动。三是通过群众喜闻乐 推进社区信息平台和 “数字社区”建设 ， 均增幅，逐年提高社区专职工作者的生 见的方式，进一步调动群众参与和谐社 已完成所有社区的宽带互联网接人，低 活待遇 ，到2010年达到全市企事业单位 区建设的积极性。铜陵市连续五届开展 保、社保、计生等社会工作逐步向数据 职工年收入的平均水平。2009年 ，社 区 了 “社区文化活动月”活动，通过楼栋 联网管理过渡，社区 “电子学院”、网上 居委会正职为 l130元 ／月，副职为 l080 文化 、“邻居节”等多项活动 ，群众对社 服务等陆续开设，并被确定为安徽省社 元 ／月，委员 (专干)为1030元 ／月。同 区的归属感、认同感和参与社区建设的 区信息化试点区。 时，不断完善社区专职工作者 的选聘任 积极性 日益提升 。 用、教育培训、考核激励 、规范管理等 3．探索市场运作机制。一方面 ，积 三、注重夯实基层，保障社区 机制，鼓励社区专职工作者参与社会工 极探索政府购买服务新路子。连续三年 服务发展 作等专业学历教育，推行社区专职工作 通过市政府 “民生工程”的形式 ，在市 1．开展社区规范化建设。全市社区 者资格认证和持证上岗制度，逐步将其 区全面推开居家养老服务，服务覆盖面 居委会原则上按 3000户左右规模设置， 纳入职业化轨道 ，努力为我市社区公共 和服务项目不断扩大