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采用SWOT分析法研究竞争情报在中小企业发展中的应用 吕鹏 (工业和信息化部电子科学技术情报研究所北京市100040) 摘要：“十二jfi”期问，中小企业的发展越来越受到国家的重视。竞争情报对于我国中小企业的发展至 关重要。本文首先介绍了竞争情报的定义及其在国内外的发展情况，之后采用sWOT分析法对竞争情报在 中小企业r}，的应用现状和趋势做了详细的分析，最后对竞争情报在我国中小企业中的发展趋势进行了展望。 关键词：竞争情报中小企业Sw0T 中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业又好又快发展，是保持 国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。“十一五”时 期是中小企业平稳较快发展的五年，“十二五”时期，我国仍处于可以大有作为的重要战略 机遇期。中小企业成长面临着国际和国内经济巨大变革带来的历史机遇和严峻挑战，“转方 式、调结构、上水平”势在必行u】。 中小企业在其发展前行的道路卜应该如何利用现有有利条件，有准备的面临来自各方面 的挑战?其中的关键因素之一就是竞争情报在中小企业中的应用。有效有针对性的竞争情报 将极大的优化中小企业的产业结构，对中小企业的转型升级和发展方式转变起到有力的推动 作用。 1什么是竞争情报? 1．1竞争情报的定义 竞争情报(英文为competitiveInte…gence，一般简称c1)是企业为了在激烈的市场竞 争中取胜而开展的一系列情报研究活动，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物。维 基百科(wiI(ipedia)对竞争情报的定义是：竞争情报是确定、整合、分析并发布关于产品、 顾客、竞争对手及竞争环境相关的情报的过程。只要该情报能够在决策者及管理者为组织机 构进行战略决策时能发挥作用，都属于竞争情报的范畴【2】。 1．2竞争情报在我国企业中的应用 我国的竞争情报事业是在近十几年中逐步发展壮大起来的。由于我国长期受计划经济体 制的影响，80年代以前我国的经济技术情报研究活动不普遍，竞争情报一直没有作为主要 研究对象而进入情报理论方法研究的丰流。1995年4月，中国科学技术情报学会竞争情报 分会(对外亦称中国竞争情报研究会，简称scIc)作为全国性竞争情报从业者的学术性群众 团体经中国科协批准成立，其组织的活动引起了信息界、咨询界、企业界的强烈反响，为推 动竞争情报在中国的发展做出了重大贡献。 从竞争情报在企业中的应用情况来看，国外很多大型企业经过多年的国际化发展，已经 建有世界1流的竞争情报体系，并为公司贡献着至少5％至17％的净利润，如微软、英特尔、 甲骨文、IBM、P＆G、xER0x、索尼等公司。国内的联想、华为、海尔等极少数企业基本上 已接近这。阶段。 但是，中小企业竞争情报的开展工作目前仍停留于初级阶段。企业中尚未设立明确的情 报职能机构，没有配备专业的竞争情报人员。情报理念还没有融入企业文化，科学的情报工 作流程和完备的危机预警体系亟待建立。可以说，竞争情报在大多数中小企业中的开展情况 还都是粗放式的，基本七处于可有可无的状态。 2SWoT分析法研究竞争情报在中小企业中的应用及发展‘ 28 2．1什么是SWOT? swoT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而 将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。sw0T分别代表：Stren吐hs(优势)、 缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义¨。。 本文接下来将采用swoT分析法对中小企业中发展竞争情报的优势、劣势、机遇和威胁进行 分析。 2．2优势(S)：竞争情报在中小企业中发展前景广阔 了解竞争对手、竞争环境、自身处境是企业获得利益的最好方式，竞争情报的利用可以 提高企业对信息的识别和应用能力。首先，企业通过竞争情报可以及时发现并跟踪市场中的 潜在危机和可能出现的重大问题，并实时发出预警。其次，竞争情报支持企业的各级领导快 速正确的进行决策，并及时做出应对措施。再次，竞争情报中包含国家的产业政策及经济发 展趋势的分析，企业及时的了解这类信息有助于保证它所从事的经济活动沿着正确的方向发 展。 目前我国中小企业的发展状态还处于粗放式的，战略上缺乏协调和规划，迫切需要竞争 情报对其进行辅助决策指导和企业发展支撑。一些中小仑业了解竞争情报对企业的重要性， 但还不知道如何进行情报分