江民杀毒软件导致工资软件无法运行的情况分析：.docVIP

江民杀毒软件导致工资软件无法运行的情况分析： 原因： 工资软件的可执行文件感染病毒后被杀毒软件隔离或加入黑名单，导致工资软件无法安装、升级、运行 工资软件的可执行文件被杀毒软件误作为病毒删除，导致工资软件无法运行 解决步骤： 打开江民杀毒软件---“工具”---“常用工具”---“病毒隔离区”---“运行”（如下图所示），进入“病毒隔离系统”界面 “病毒隔离系统”界面如下图所示，选择被隔离的可执行文件进行恢复或删除， 工资软件主要用到的可执行文件有：gzglsql.exe，ltglsql.exe，ltgzgl.exe，sjkwhsql.exe，wygzjsgl.exe，wyrjsj.exe，xxsqx.exe，unlock.exe，然后退出即可。 3、清除黑名单：在江民杀毒软件主界面，点击“设置”---选择“黑白名单管理”---点击“修改”按钮，打开“黑白名单管理”界面（如下图）---选择“黑名单”，把“黑名单”列表中的文件删除或移到“白名单”，工资软件主要用到的可执行文件有：gzglsql.exe，ltglsql.exe，ltgzgl.exe，sjkwhsql.exe，wygzjsgl.exe，wyrjsj.exe，xxsqx.exe，unlock.exe，然后退出即可。 4、清除隔离文件和清除黑名单后，重新安装工资软件（注意数据备份）即可。