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人力资源开发与管理 人力资源管理导论 一、人力资源的基础知识 1．人力资源的概念 人力资源，也称“劳动力资源”或“劳动资源”，是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，它包括数量和质量两个指标。 2．人力资源的特征 （1）人力资源具有生物和社会的双重属性 （2）人力资源具有能动性 （3）人力资源具有时效性 （4）人力资源具有智力性 （5）人力资源具有再生性 3．人力资源的数量与质量 人力资源总量=人力资源数量╳人力资源平均质量 （1）人力资源的数量 人力资源绝对量，是该国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，即实现人力资源总数。 人力资源相对量，是指现实人力资源总数占人口总数的比重，即人力资源率， 影响人力资源数量的因素： A、人口总量及其变动 B、人口的年龄构成 C、劳动力参与率 2）人力资源的质量 A、身体素质 B、心理素质 C、文化技术素质 D、思想道德素质 二、人力资源管理的基础知识 1、人力资源管理的概念 人力资源管理是指为了实现既定目标（如取得经济效益、资产增值）对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、监督、激励等一系列活动的总称。它是研究人与人关系的调整，人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法和技术。 2、人力资源管理的内容 （1）人力资源规划 （2）岗位设计与岗位分析 （3）招聘计划 （4）招聘 （5）选择 （6）个人发展计划 （7）绩效评价 （8）培训与开发 （9）工资福利 （10）劳动关系 （11）安全与保健 3、人力资源管理的目标 把企业所需人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，以便充分发挥他们的积极作用，来为本企业服务。 4、人力资源管理与传统的企业劳动人事管理的区别： 劳动人事管理将人视为管理的对象，偏重于对单个劳动力的有限使用；而人力资源管理将人视为一种最重要的资源来加以管理，注重这种资源与物的资源的有效结合，充分激发人的主动性、积极性和创造性，并开发出其潜在的能力。 5、人力资源管理的发展历程： 经验管理阶段 科学管理阶段 现代管理阶段 21世纪人力资源管理的发展趋势 第一讲 知识技术创新与人力资源管理 1、知识经济的涵义 根据经济合作与发展组织（OECD）在1996年发表的“科学、技术和产业展望”报告中的阐述，“知识经济”是“以知识为基础的经济”，定义为“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。 知识经济具有以下四大特征： （1）科学和技术研究开发日益成为知识经济的重要基础； （2）信息与通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 （3）服务业在知识经济中扮演了主要角色 （4）人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 2、创新的涵义 创新这一概念是著名美籍奥地利经济学家熊彼特于1912年在其成名之作《经济发展理论》中首次提出的。按照熊彼特的观点，创新就是生产函数或供应函数的变化，或者说是把生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。熊彼特认为“创新”包括以下5种情况： （1）引入一种新产品或提供一种产品的新质量 （2）采用一种新的生产方法 （3）开辟一个新的市场 （4）掠夺或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源 （5）实现一种新的企业组织形式。 创新的一般定义 企业创新是指企业在生产经营过程中建立新的生产函数，或将各种经济要素进行新的组合的经济行为。创新不仅是寻求新技术，而且也包括寻求新主意、新原料、新市场、新管理制度和新管理方法等。 3、知识管理 （1） 知识管理的涵义 知识管理是通过影响企业员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，从而使得员工自愿合作并共享和开发知识资源去完成更艰难的任务，达到更高的目标和产生更好的效益。知识管理强调把知识、信息、人力资源、市场与经营过程等协调统一起来，共同为企业的发展服务从而产生整体大于局部之和的经营成果。知识管理不同于信息管理，它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。 （2）知识管理的内容 知识管理的主要内容有信息的搜集、筛选，整理和分析，最新科学技术的跟踪，外部环境的调研和企业的经营战略等。 （3）知识管理与传统的人力资源管理的区别 知识管理与传统的人力资源管理的对象都是人，但知识管理更注重于员工的内在需要。每位员工无论其能力大小、贡献大小、职位高低，都希望被认为是真正有思想、有价值的人，而并非是一种劳动力或是一种活性资产，都希望自己的意见和需要能得到尊重和重视，都希望成为管理的主体而非客体。 4．知识经济形势下对人才的要求 知识经济是一种新型经济，它需要的人才