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维普资讯 职教管理 借鉴PDCA质量管理循环 构建高校教学质量管理体系 李新发 (天津工程师范学院 天津 300222) 高校的根本任务是培养具有创 摘要：PDCA循环理论 由美 国著名的 要求去做 ；(6)检查 ，把执行结果与 新精神和实践能力的高级专 门人 质量管理专家戴明提 出，又称 “戴明环”，包 要求达到的 目标进行对 比；(7)标准 才 ．而人才的培养又主要通过教学 含 P (P]an)一计划 ，D (Do)一执行 ，C 化 ．把成功的经验总结出来 ．制定相 活动来实现。教学工作是高校 的中 应 的标准 ；(8)把没有解决或新 出现 (Check)一检查 ，A(Actj0n)一行 动 (或 心工作 ，教学质量决定着人才培养 的问题转入下一个 PDCA循环 中去 处置)四个阶段。本文将 PDCA循环 引进高 的质量 ，关系着高校 的生存与发展 。 解决 。 质量是高等教育的生命线，提高教 校教学管理 ．结合教学管理的特点构建高 PDCA循环有 以下 四个 明显 的 学质量是高等教育永恒 的主题 。为 校教学质量管理体系。同时探索 了高校教 特点：(1)PDCA循环 的四个过程不 此 ．利用 PDCA质量管理循环是建 学质量管理体系的运行机制。 是运行一次就完结．而是周而复始 立起一个科学、规范、可操作、行之 关键词 ：PDCA循环 ；教学质量管理体 地进行。一个循环结束了，解决了一 有效的教学质量管理系统，保证和 系；运行机制 部分 问题 ．可能还有 问题没有解决 不断提高教学质量 ，加强本科教学 或者又 出现 了新 的问题 ．再进行下 工作 的重要措施。 一 个 PDCA循环 ，依此类推。(2)类 PDCA质量管理循环和教学质量管理体系 重现 。对于没有解决的问题 ．应提交下一 似行星轮系，一个公司或组织的整体运 PDCA循环理论 由美 国著名 的质量 个 PDCA循环去解决。 行的体系与其 内部各子体系的关系是大 管理专家戴明提出，又称 “戴 明环 ”，包含 PDCA循环作为全面质量管理体系 环带小环的有机逻辑组合体。 (3)PDCA P(Plan)一计划 ，D(Do)一执行 ，C(Check) 运转 的基本方法 ，其实施需要搜集大量 循环不是停 留在一个水平上 的循环 ．不 一 检查，A(Action)一行动 (或处置)四个 的数据资料并综合运用各种管理技术和 断解 决问题 的过程就是水平逐步上升 的 阶段 。计划包括方针和 目标 的确定以及 方法。一个 PDCA循环一般都要经历以 过程 。(4)PDCA循环应用 了科学的统计 活动计划的制定 。执行就是具体运作 ，实 下几个步骤 ：(1)分析现状 ，发现问题 ； 观念和处理方法作为推动工作、发现 问 现计划中的内容。检查就是总结执行计 (2)分析 问题 中各种影响因素 ；(3)分析 题和解决 问题的有效工具。 划 的结果 ．分清哪些对 了．哪些错 了，明 影 响 问题的主要原 因；(4)针对主要