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第二章 市场营销战略策划 闫春荣 销售人员要学会用四面镜子： 放大镜、显微镜、望远镜、反光镜： 用放大镜看同行优点， 用显微镜找自己缺点， 用望远镜展望市场趋势， 用反光镜聚焦到自己的营销行为上。 不能把用前面三面镜子发现的问题聚焦到自己的营销行为上，就不是好的销售人员。 ————某企业营销理念 第一节营销战略和战略环境分析 认知营销战略 如果说战术是钉子，那么战略就是锤子，只有在两者的相互作用下，企业才能牢牢地钉在市场的版图上。 ————摘自《新营销》2005.1 营销环境分析 小组讨论主题一 1.内容：宏观环境的哪些发展与变化可能带来商业机会？ 2.时间：20分钟 3.学生汇报：30分钟（抽选5个组的代表发言） 4.学生总结10分钟，老师总结 10分钟 5.考核点：讨论认真，观点鲜明，陈述简明、准确。 总结一、宏观环境分析 （一）经济环境 1.经济发展水平 2.地区经济发展 3.城市化进程 4.消费者收入状况 第一，消费者收入结构 （1）人均收入 （2）个人可支配收入 （3）个人可任意支配收入 （4）货币收入和实际收入 第二，消费者支出模式与消费结构（忆恩格尔系数） 第三，消费者对储蓄和信贷的态度 （二）人口环境 1.人口数量及增长速度 2.人口的地理分布及地区间流动 （1）农村人口大量注入城市 （2）内地人口迁往沿海经济开发区 （3）经商、学习、观光、旅游等