浅论导游语言中“合作原则”的渗透及其效果.pdfVIP

维普资讯 164 企监衷天地 ·理论凝 ／2。D7／11 浅论导游语言中合“作原则”的渗透及其效果 阙庆华 摘 要：导游过程，实际就是一个言语交际过程。言语交际活动 游员一般能自觉地做到当讲时方讲，能少讲时不多讲，能做到详 中的合“作原则”在导游语言的方方面面都有渗透。本文主要从 略得当、审时度势。娴熟的导游员都知道：在开往旅游景点的交 量准则、质准则、关系准则和方式准则四方面具体谈谈 “合作原 通工具上，是集中讲解的最好时机。这时，导游就可把行程安 则”在导游语言中的渗透表现及其不错的表达效果。 排、目的地的风俗民情等情况向游客一一介绍。例如旅游第一 关键词：合作原则；导游语言；渗透；效果 站中山陵，导游可在汽车上概述南京全面情况、四大特点、孙中 中图分类号：FI23．16 文献标识码：A 山背景、中山陵建筑特点等内容。而在游览过程中，讲些什么， 文章编号：CN43—1027／F{2007)l1—164—02 怎么讲，导游就要根据实际情况灵活处理了。俗话说：让“人惊 作 者：湖南商务职业技术学院；湖南，长沙，410205 不如让人喜，让人喜不如让人思。”例如在号称 海“天佛国”的普 陀风景区，一群游客登上当地最高的佛顶山，俯览大海、仰望苍 导游，作为一种职业或岗位，是为旅游者提供向导服务的。 天，个个静思无语。一位导游就在一旁做畅想式独白朋“友们， 导游要完成这一使命，就得依靠语言和游客进行交际。导游语 脚下那锦鳞片片、白帆点点的水面就是东海。多少年来，这海拥 言，是指导游员与旅游者在交流思想感情、指导游览、进行讲解、 抱着，冲刷着佛顶山，以它特有的英姿启迪着人们：海是辽阔的， 传播文化等服务中使用的一切具有丰富表现力、生动形象的语 胸怀无比宽广；海是深沉的，永远那么谦逊……”导游的寥寥数 言。风“景好不好，要看导游的嘴巧不巧”。因此，它堪称旅游的 语饱含哲理，既帮助游客开启了神思，又适当减少了讲解的篇 第二风景线。 幅。 导游过程，实际就是一个言语交际过程。美国伯克利加州 声音强弱适中：导游讲解时声音强弱要适度，以使离自己最 大学教授格赖斯(H．P．ce)认为：在所有的言语交际活动中， 远的游客听清为准(必要时可借助扩音器)，避免声音过高过低。 说话人和听话人之间存在着一种默契，存在一些双方都遵守的 声音太高造成噪音，令人讨厌，高声说外行话更让人瞧不起；声 原则。他把这些原则叫做会话的合作原则(CoopetativePrinci． 音太低，让人听起来费劲，会给人说话无把握、缺乏信心的印象。 ple)：根“据会话的目的或交流的方向，使自己讲出的话语在一 在室外讲解，音量要适当大些，在室内则要小一些。要根据讲 定的条件下是交际所需的。”合作原则包括四个范畴，每个范畴 解内容调节音量，可以将主要信息的关键词语加大音量，强调 又包括一条准则和一些次准则： 其主要语义。例如：我“们将于八点五十分出发。”这里主要是强 A．量准则( t)rMaxim)：(a)所说的话应包含交谈目的所 调出发时间，以提醒游客注意。可见，音量大小调节得当，能 需要的信息；(b)所说的话不应超出所需要的信息。 增强语言的表达效果。 B．质准则(Qua1it)rMaxim)：努力使说的话是真实的。(a)不 二、质准则(QualityMaxim) 要说自知是虚假的话；(b)不要说缺乏足够证据的话。 C．关系准~(RelevantMaxim)：要有关联。 旅游时，导游员向旅游者传播着中华文明，传递着审美信 D．方式准则(MannerMaxim)：要清楚明白。(a)避免晦涩； 息。在这一活动中，“一伪灭千真”，准“确性”起着至关重要的作 (b)避免歧义；(c)要简练(避免罗嗦)；(d)要井井有条。 用。它既是导游语言科学性的具体体现，也是导游员在导游讲