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比较 B2C电子商务企业 自营物流和第三方物流 ◆刘珍 (江西工业贸易职业技术学院 南昌 330038) 【摘要】随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商 虑企业 内部条件和外部环境的各种因素，寻找服务与成本之间的 务进一步发展的瓶颈。选择适合 自己的配送模式，能有效降低成 平衡点。这主要取决于两个方面：一是关键物流活动对企业成功的 本、提高客户服务水平。本文在比较 自营物流和第三方物流的基础 影响程度；二是企业管理物流运作的能力高低。 上 ，探讨B2C电子商务企业在不同的发展阶段 ，根据不同的需求 那些物流活动并非其核心业务且 自身不具备高水平物流管理 适当选择、调整企业的物流模式。 能力的企业往往倾向于外包物流。即如果企业在仓储和运输方面 【关键词】B2C电子商务 自营物流模式 第三方物流模式 物流模 经验不足，而且仓储和运输活动本身对企业总体的市场竞争地位 式选择 并不是关键因素的前提下，企业就可以外包物流服务。借助于第三 方物流，企业可以极大地降低物流运作成本，得到更加专业的物流 服务，可以集中精力开展核心业务。 电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易 但随着经济环境和市场条件的变化，当今市场竞争正在从价 过程。物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流环节， 格或成本的竞争转向服务或物流的竞争。我国 业外包物流的最 直接服务于最终顾客，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程 主要动机由原来的追求成本的降低、核心业务、提高物流作业效 度，同时也决定了电子商务能否成功实现。 率，转而强调第三方物流公司提供的增值服务、创新方案和作业绩 一 、物流发展模式 效，而不是成本控制。第三方物流运作关系的建立将主要取决于第 电子商务的发展，对现代物流具有重大的影响，把物流业提升 三方物流公司能不能为企业提供高水平的物流服务。同时，也必须 到了前所未有的高度。电子商务条件下的物流业的发展模式主要 指出，企业与第三方物流公司之间的信用关系十分重要。以委托代 有企业 自营物流模式和第三方物流模式。 理为基本框架的普遍的市场信用体系是第三方物流运作的重要环 二、企业 自营物流与第三方物流模式的比较 境条件。 (1)企业 自营物流模式。企业 自营物流模式 (第一 ／二方物流 目前，国内的第三方物流公司往往配送效率不高，成本也很难 模式)，是指企业 自身拥有物流的运输、仓储、配送等功能，在进销 降低，很多时候没有达到欧美那种低廉的物流成本和规模效应。再 存业务过程中只存在供方和需方的物流活动，供需双方按照交易 者，我国绝大多数的第三方物流公司都仅仅是过去传统的运输公 协商合同规则，各 自进行运输配送 以及安排货物的存放、保管等物 司改名而成 ，其 内在运营模式和管理手段与过去并无改进 ，无法适 流活动 。 应当今社会高质量服务的要求。 企业采用 自营物流模式，可以使企业掌握业务控制权，争取市 因此，在我国当前第三方物流水平低下的阶段，自营物流对于 场主动，强化对供应和分销渠道的控制；盘活企业资源，开辟第三 规模大、资金雄厚的企业是个不错的选择。这缘于它们 已具备选择 利润源泉；降低转置成本，减少外购交易风险；避免机密泄露，保护 自营配送模式的两个基础：一是规模基础，即企业 自身物流具有一 企业经营安全；降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理；提 定量的规模，自身物流管理能力比较强，完全可以满足配送中心建 升顾客满意度，提高企业品牌价值；专注于关键物流网点如地区性 设发展需要；二是价值基础，即企业 自营配送，物流服务成为其核 配送中心或分销中心的设置、物流服务标准的