崇仁供电：“硬”举措提升“软”服务.pdfVIP

农村电工 NO—NJ回_E 主…持 ：。晓… 敏一 2014年第22卷第6期 GCUN DIANGONG 本刊 讯 2014年 4月 20 日，江苏 省 岩尔 宝 应 县 泾河 镇 台许 村 台许 组 村 民罗 定 红 电： 来 到国网宝应供 电公司安宜供 电所营业 Z 厅，在 《宝应农商银行代缴 电费委托书》上 百；=， 本 刊讯 2014年 4月 l8 日。国网江 西崇 仁 县供 签名 ，并办理 了 “卡扣 ”电费手续 。这是 国 ，【=】 电公 司充 分发 挥纪 检监 察部 门的亮 剑作 用 ．对某 供 电 网宝应供 电公司继 2013年全力拓展邮政 b 所 的一名 台 区管理 员涉 及农村 建房 临 时用 电管理 的不 “福农 卡 ”代 缴 电费方 式后 推 出 的又 一项 规 范行 为进行 了严 肃查 处 。这是 该公 司在 开展党 的群 便 民缴费新 举措 。 众路 线 教育 实践 活动 中 ，以扎实 过硬 的举措 解决 优 质 为方 便 城 乡居 民客 户 用 电缴 费 ，该 公 服务 工作 中存 在 问题 的一个 典型 缩影 。 司先 后 与 全 县 工 、农 、中 、建 、邮政 五 大 银 党 的群众 路线 教育 实践 活动 开展 以来 ，该公 司切 行 机 构实 现 了联 网 “卡 扣 ”缴 电费 ，并 提供 1 实 加强 行 风建 设 。以规 范供 电服 务 、提 升 工作 效 能 、改 网上银行 、电费充值卡 、支付宝等缴 费服 一7 进 工作 作 风 为重 点 ，采取 得 力措 施 ，着 力 打 造全 方 位 、 务 。2014年 4月 ，该公 司经 过与 宝应 农 商 全过 程 、立体式 服务 平 台 ，提 升软件 服务 水平 。 银 行 磋商 ，达 成 了代 扣 电费协 议 。该 业务 该 公 司对 营 销 服 务 所 有 业 务 流 程 进 行 梳 理 和 优 推 出后 ，居 民用 电客户 在 银行 网点缴 电费 化 ，严格 落实 营业 厅 “首 问负 责制 ”和 “一次性 告知 制 ”， 难 、等待时间长 的问题将得到有效缓解 。 727I 盏蔗霉 在线 路 下方或 附近 的各 种建 房 、施 工等 大型 机械 作业 点 与此 同时 。该公 司还着力 做好 电网设 备 防外力 破 坏 进行 巡 查 ，及 时制 止 危 险行 为 ，并 于 当天 下 午 下班 前 形 宣传 ，化 “被动 处 理 ”为 “主 动 防范 ”和 “事前控 制 ”，在人 成 防外 破 巡查 “日报 ”。就 一 周 和一 个 月 的巡 查 结果 ，巡 员密 集 区增加 安全 警示 标语 ，利 用乡村 赶 集 的时机 ，就 查员 还会 按照 公 司安 监部 要求 ．深 入分析 外 力破 坏 的原 电力 设施保 护 和 防外 力 破坏进 行 专项 宣传 ：加强 与 当地 因及 特点 ，归纳 出预 警措施 ，提 出整 改意见 ，并 跟踪 督 促 公安 部 门的联 系 ，携 手对 辖 区内废 品收 购站 进行 集 中排 相关 施工 单位 尽快 消除 隐患 。 查 ，从源 头严 防盗 窃 电力 设施 案件 的发 生 。 (江丽