特奥，展示中国保险的风采.pdfVIP

维普资讯 特奥 晨示中 “Excellent(很好)!”这是在 的特奥会执委会官员，还是参加 应机制 ，并在各主要 比赛场馆都 国际特奥会官员听取上海特奥会 开幕式彩排不慎摔倒骨折的居委 设立了保险理赔点。 风险查勘报告和理赔服务方案汇 会干部，关爱的服务理念在一个 香 港 中 国保 险集 团加 强 报时，出现频次最高 的一个词。 又一个案例中得到诠释。每当接 962007咨询和报案热线力量。 这不仅是对中国保险集团旗下太 到报案 ，理赔服务人员都会在第 热线坐席一旦接到报案 ，将在第 平保险、太平人寿、民安中国等三 一 时间赶赴现场 ，根据案情，快速 一 时间通知现场理赔服务调度中 家公司敬业精神 的称赞，更是对 进入一套 已经测试演练过多次的 心，调度员再安排现场理赔人员 它们作为保险人控制风险和管理 完整的理赔服务流程。 跟踪。香港中国保险集团对快速 风险的专业水平的肯定 。 作为本届特奥会的独家保险 服务理赔小组有几个 时限要求 ： “关爱”放在首位 合作伙伴，香港中国保险集 团整 保证在接到报案后 10分钟之 内 特奥会开幕式外籍舞台技术 合全球资源，发挥整体优势 ，全力 与报案人进行 电话跟踪 ；保证在 总监 MO在会议期间突发疾病， 以赴投入到特奥会保 险服务 中 接到报案后 6()分钟 内赶到现场 病情严重，可能危及生命。香港 去。据统计 ，太平保险等三家公 查勘调查；在与被保险人达成赔 中国保险集团理赔服务组立即启 司共有 500余人、逾百辆保险服 偿协议 的情况下，5万元 以内的 动了重大事故处理机制 。火速安 务车直接参与本届特奥会保险服 损失 2天内支付赔款 ；15万元以 排 S()S救援事宜 ，并与执委会保 务工作。在 10月2日至 11日特 内5天赔付 ；50万元 以内 10天 持密切沟通。在随后的 6天里， 奥会赛事进行期间，香港 中国保 赔付。 理赔服务组和上海现场服务小组 险集团更是调集精兵强将现场服 理赔服务小组制定 了专门的 的领导、工作人员多次致 电或前 务，仅太平保险就有两百多人驻 《特奥会理赔服务手册 》，明确 了 往医院了解病人的最新情况。当 扎上海 ，为特奥会提供全天候不 理赔服务工作 的全流程及各环 MO身体状况恢复并被允许转运 间断的保险服务。 节 、各 岗位 的工作职责 。本着便 回国后，太平保险总公司领导亲 为了与特奥会相关组织工作 捷服务的宗 旨，理赔服务小组配 自去医院看望病人 ，并关 心转运 实现无缝对接，太平保险对上海 合执委会开通 了绿色服务通道 ， 细节安排 。 的保险服务工作做 了严密部署。 对于有关人员到定点医院治疗 无论是 突发疾病 的外籍专 公司指定专门人员与特奥执委会 的，不论病情是否严重，都 以 “先 家，还是水土不服的特奥运动员， 及上海 19个 区县执委会对 口联 解决、先看病”为原则 ，发生费用 无论是因急性心肌梗塞进行手术 络 ，协助各 区县建立保险快速反 由执委会向医院提供担保或先行 《i海保1~))2007年第 1I期 维普资讯 结算 ，事后统一由执委会与保险 为确保特奥会保 险万无一 开幕式演 出时，紧邻体育场 的东 公司根据保险合同协商有关医疗 失，香港 中国保险集 团在前期集 亚大厦 913房间里 ，保险服务现 费的处理及结算。为满足国际性 中专业技术力量，精心制定保险 场指挥 中心的工作人员也在密切 重大赛事的特殊要求，本次特奥 方案 ，其设计的一系列险种多有 关注着开幕式的进行 。在最后一 会保险还安排 了全球救援服务。 创新，在保障条款和范围上突破 名观众离去之后 ，现场指挥 中心 根据特奥会特殊情况，太平 了国内传统保险的诸多局 限，并 立即召开碰头