数据挖掘 chap2.ppt

第 2 章 从商务角度看数据挖掘 程春明 chengcm@ 2010.3 2.1 引言 商业数据是如何进化为有用商业信息的？ 信息技术发展一个新的重要趋势是识别信息系统中有意义的数据。 这种知识可能是一个商业机构获得竞争优势的关键。 DM的价值在于主动搜寻产业发展趋势，并将这种理解提供给拥有大量信息的机构。 商务机构的数据挖掘目标主要是改善组织机构与它们的顾客之间的沟通质量。 数据挖掘在人的控制下，使用算法从数据中提取模式。可以为组织机构提供一种优化商务数据处理的方法 企业（组织）数据更加全面，生产、销售、质量 数据挖掘公司关注各个不同的行业 对大型、超大型、复杂的数据进行数据挖掘 DM可以用于商务应用，依靠三种成熟技术所支持 大量数收集 功能强大的多处理器计算机 数据挖掘算法 数据挖掘演变 数据挖掘产业的一个持续趋势是企业资源计划（ERP）零售商和应用服务提供者（ASP）的出现。 什么是ERP？ 2.2 数据挖掘工具及解决方案 数据挖掘可以沿三条谱线追溯 经典统计学（基础） 回归分析、正态分布、标准差、标准方差、聚类分析和置信区间等概念，主要用于研究数据与数据之间的关系，这些都是最基本的构件块，可以用来构建更高级的统计分析。 人工智能（Artificial Intelligence ，AI） 机器学习（统计学与AI的结合） DM基本上是将机器学习用于商务和科学应用，最好将