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第4章 全球市场评估中的 文化因素 学习目标： 文化因素对于国际营销者的重要性 文化的起源与要素 文化借鉴的影响 有计划变革的战略及其结果 4.1 文化的广泛影响 让来自不同国家的人以大象为论题写一篇文章，德国人写的是《大象的思维》，法国人写的是《大象的情爱》，俄国人写的是《俄罗斯的大象是世界上最伟大的大象》，中国人写的则是《大象的伦理道德》。 一幢杂居着各种民族的大楼在失火后，犹太人首先背出了钱袋，法人立即抢救情人，中国人则奋不顾身地到处寻找老母。 文化影响人们的价值观念、思维方式以及行为模式。 文化渗透于营销活动的各个方面； 国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展； 市场营销成果的好坏受文化的裁判。 文化因素对国际市场营销至关重要。但是真要适应一国文化，却是知易行难。这是因为文化环境能在根本上影响人们对世界的看法和社会行为，即人们的行为无时不存在一种自我参照准则。 有趣的文化现象 西班牙人睡眠时间比其他欧洲人少，日本孩子常与父母睡。 荷兰人是花束的消费冠军，英国人喜欢巧克力。 西班牙人、日本人喜欢吃鱼，意大利人更爱吃意大利面。 4.2 文化：定义及起源 文化的定义： 荷兰管理学家杰尔特.霍夫施泰德 “文化是人类思想和行为的指南，是解决问题的工具。” 人类学家爱德华.霍尔 “我们