了解群体并发展为有效能团队.pptVIP

Prentice Hall, 1999 Chapter 10 了解群體並發展為有效能的團隊 學習目標 比較群體與團隊 描述三種類型的團隊 團隊團結與產能之間的關係 解釋群體懈怠 解釋所謂的葡萄藤 學習目標 群體思考與群體異動如何影響決策 列出高績效團隊的特質 管理者如何將個人轉換為團隊成員 團隊何時可能缺乏效能 群體決策 團隊的規模 團隊成員的能力 角色分配與多樣化 分享共同的目的 建立特定的目標 責任歸屬與群體懈怠 評估與獎勵 * 分享資訊 中立(有時為負面) 個人 隨機且變動 目標l 綜效 責任歸屬 技能 集體績效 正面的 個人與彼此並重 互補 工作群體 工作團隊 比較工作群體與工作團隊 基本的群體概念 群體成員所共同 接受的行為標準 在某個社會單位中 從事一些別人所 期望的行為模式 群體角色 群體常模 產能高度增加 產能中度增加 對於產能無顯著的影響 產能減少 凝聚力 團隊與組織目標的一致性程度 高 低 凝聚力-產能的關係 高 低 基本的 群體概念 群體組成 規模大小 葡萄藤 基本的群體概念 位階 公平性 正式與非正式 衝突 非生產性 生產性 群體思考 群體異動 電子會議 名目 腦力激盪 群體 決策 互動 進行群體會議 經理人如何 主持有效能的會議? 準備議程 會見參與者 分發議程 保持焦點 回顧議程 設定持間限制 進行群體會議 經理人如何 主持有