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高效IT 创新策略的 四个标准 高效IT 创新策略的四个标准 IT 创新策略是根据行业领域、客户需求 和业务目标确立和制定的，所以每个公司的创 新策略都不同。但是，对CIO 们的采访证明创新的IT 组织都有某些共同的特征。在本技术 手册中，IT 高管们列出了IT 创新策略背后的驱动因素，谈到了如何制定高效而可持续的方 法进行不断IT 创新。 IT 创新策略的一个重要元素就是营造创新氛围。在很多情况下，这个过程都是从移除 有碍于创新流程的工作开始的。这些障碍可能存在于机构中的任何地方，从企业管理到用 于思想共享的技术。 本技术手册深入探究了IT 高管移除障碍促进IT 创新的方法，涉及到了在需要解决短 期和长期挑战的情况下，IT 创新策略如何引入并蓬勃发展， 还体现了IT 创新在创造业务 价值和领导业务转型中的作用。 IT 高管如何营造创新氛围？ Bryan Smith 是北美沃尔沃建筑设备公司的CIO 兼副总裁，他没有把CIO 个人在创新 中的作用看得太重。对他来说，CIO 有一个任务是卸掉组织的团队工作，而这意味着要确保 团队成员都能参与到创新环境的营造中。Smith 说：“在我看来，作为CIO 的角色，我更是 一个懂信息技术的生意人。严格地讲，我不是来自IT 方面的人。”“每个人都需要理解其 他人在努力做什么。你可能在某个领域有相关主题专家；但是在我们组织中的每个人都需 要理解目标是什么，每个人都需要向同一个目标看齐和努力。” Smith 认为成功的企业团队，是管理和处理变革的协作能力，或者如他所说的“走出安 乐窝 ”他说，拒绝改变的人“经常会以某种形式把他们自己撤出游戏，因为对他们来说， 这种做法太不舒服了。” TT CIO 技术手册 业务流程改善指南：从业务出发 Page 2 of 30  CIO 颠覆性改革：走出安乐窝  视频：从团队开始的IT 创新流程  创新文化开始于业务和IT 团队合作 如何利用新技术引领IT 创新？ 当Intuit Inc.的产品管理和创新副总Roy Rosin 开始制定创新管理项目的时候，抱怨 就来了。最顶级解决方法就是用于思想共享的协作技术。这是很多工具的混合，员工把这 个平台戏称为“思想的埋骨地”。 Rosin 就激励员工构建一个更好的平台。他们最后得到了一个“头脑风暴”，这是一个 自有系统，可以“把想法和可以实现想法的人连接在一起，并进行改善，或递交给可以付 诸实施的决策人。”  创新管理方法：思想的激励  重启IT 创新：一位CIO 的经历 在推进IT 创新的同时如何应对业务挑战？ Christophe Deslandes 在2007 年加入了KapStone Paper and Packaging Corp.公 司，得到了他所说的“一生一次的机会。”这家新成立的公司成长很快，当年在收购了第 一家造纸厂的时候年收入就从零做到了3 亿美元。 Deslandes 用了18 个月在KapStone 更换了销售商的遗留IT 系统，更换后的体系和IT 架构可以支持新公司通过收购实现增长的积极策略。到2008 年，KapStone 收购了第二家造 纸厂，并进一步翻番了收入，而其他的收购也在计划中。Deslandes 说：“我们过去没有网 站，没有域名，没有邮件系统。没有网络、没有ERP、什么也没有，我们是白手起家的。” TT CIO 技术手册 业务流程改善指南：从业务出发 Page 3 of 30 在任何情况下停用遗留IT 系统都不很简单的事情，但是当系统隶属于竞争对手，而且 很大程度上是根据使用向你收费的时候，就会更紧张了。对Deslandes 来说，18 个月的最 后期限（实际上降到了三个月）这种的急速行动，最终变成了IT 创新和风险之间的一种持 续性的平衡性为，还要平衡增长平台的控制和成本的控制，甚至还要团队的平衡热情和谨 慎。  停用遗留IT 系统时平衡IT 创新和风险 IT 创新如何引导业务变革？ IT 创新可以在很多方面通过技术改善业务。Ed Trainor，Amtrak 的CIO 把IT 作为业 务驱动的专型的实施者。例如Amtrak 在Acela [Express]上的无线（服务）的培训上，市 场部门是煽动者，但是