青岛市洗染业等级评定及服务规范.docVIP

前 言 本标准于2000年5月10日首次发布，2006年月日第一次修订，本标准代替DB3702/T 009-2000。本标准内容较原标准做了调整充实，增加了等级评定一章。 本标准由青岛市经济贸易委员会提出。 本标准由青岛洁神洗涤有限公司、青岛市纤维检验所、青岛市洗染行业协会起草。 本标准主要起草人：孙善家、杨恪容、黄殿武、曲永琴、杨春福、朱相盛、庄丽、何丹 洗染业等级评定及服务规范 范围 本标准规定了洗染业等级评定及服务规范的定义、一般要求、等级评定、服务时限、洗染质量、质量责任及补偿、赔偿。 本标准适用于青岛市行政区域内的各种经济成分的洗染企业。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 18401-2003 国家纺织产品基本安全技术规范 GB/T 19817 纺织品 装饰用织物 SB/T 10271 洗染业开业的专业条件和技术要求 FZ/T 62005 被、被套 FZ/T 62006 毛巾 FZ/T 62007 床单 定义 下列术语和定义适用于本标准。 洗染企业 从事洗衣、烫衣、染色、织（修）补、地毯清洗以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养等服务项目的经营单位。 洗衣 利用各种洗涤机具、洗涤剂（粉）或各种有机溶剂，对各种衣物及针纺织品进行水洗、湿洗、干洗以及皮革或裘皮衣物的清洗保养。 熨烫 运用各种熨烫机具和设备，将洗净后的衣物或新的服装，经定型处理，去除折皱，使衣物线条清楚、挺括美观。 染色 运用各种染料、染色助剂和相应设备，对各种衣物及纺织物进行上色加工。 织（修）补 运用各种特制针具、凭手工技能，对各种破损的纺织物、针织物、皮制品、地毯等，按照织物的原色、原纱、原结构、进行重新组合，使之基本恢复原样。 布草 指宾馆、酒店等单位使用的织品。 项目 特级综合性 洗衣厂 一 级 二 级 三 级 专业水洗厂 干洗店 （含水洗） 专业水洗厂 干洗店 （含水洗） 专业水洗厂 干洗店 （含水洗） 经 营 面 积 营业面积+生产面积不少于1500m2 生产面积不少于800m2 营业面积+生产面积不少于100m2 生产面积不少于500m2 营业面积+生产面积不少于60m2 生产面积不少于300m2 营业面积+生产面积不少于50m2 技 术 人 员 有高级洗衣技师，洗衣师应占职工人数的60%。 有洗衣技师，洗衣技术人员占职工人数的50%。 具有高级洗衣师以上技术力量，技术人员占职工人数的40%。 具有中级洗衣师以上技术力量，洗衣技术人员占职工人数的30% 设 备 配 套 有全封闭四氯乙烯、石油干洗设备、洗衣隧道流水线、全自动烫平折叠一体机、吸鼓风烫台、人体成象机、灭菌设备。 变频悬浮洗脱一体水洗机、有全封闭干洗设备、烘干机、烫平机、相应消毒设备 有全封闭干洗设备、吸鼓风烫台、水洗机、人体像机、相应消毒设备。 变频悬浮洗脱一体水洗机、烘干机、烫平机、相应消毒设备。 有全封闭干洗机、水洗机、熨烫设备、相应消毒设备。 有卧式水洗机、脱水机、烘干机、烫熨设备、消毒设备 水洗机，全封闭干洗设备，熨烫设备、相应消毒设备。 经 营 项 目 干洗、水洗、熨烫、皮革裘皮养护、织补、染色。 水洗、干洗、熨烫。 干洗、水洗、熨烫、皮革裘皮养护、织补、染色。 水洗、熨烫。 干洗、水洗、熨烫、皮革裘皮养护。 水洗、熨烫。 干洗、水洗、熨烫、皮革裘皮清洗。 洗染衣物质量 菌落总数≤10cfu/cm2。 沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌致病菌不得检出。 染色还应符合GB 18401的规定。 顾客满意率 不低于95% 不低于90% 企业质量方针目标 有 —— 标准化 水平 AA级 A级 有产品标准和相关原材料标准 等级评定条件 服务期限 干洗、水洗、熨烫、染色、织补服务期限不超过7天。 染色、织补、皮衣、地毯、裘皮养护服务期限不超过20天。 特殊情况按双方约定办理。 服务质量 洗衣 洗涤衣物应进行消毒处理。 水洗 a）各类不同的衣物洗涤后应达到各部位洁净；无损伤、不起毛、不串色、不搭色、无挂丝、无沾渍； b）不伤质地，不留痕迹； c）洗后的衣物整洁、柔软； d) 布草清洗、消毒后，洁净清爽，色泽纯正，白色织物不泛灰、不泛黄，无异味； e) 织物原有饰品、配带物件不脱落、磨损、损坏。 干洗 a) 符合干洗的衣物干洗后应洁净、不缩水、不变形、手感柔软； b) 衣物无损伤、不起毛、不串色、不搭色、不花绺、无沾渍、无异味； c) 不伤质地，不留痕迹。 d) 衣物的辅件、夹里、饰物等不短缺，不受损。