论个性化服务信息资源保障体系.docVIP

论个性化服务的信息资源保障体系 王军武 深圳图书馆 广东 深圳 518027 [摘要] 本文分析了图书馆个性化信息服务的内涵，设计了个性化服务信息资源保障体系，并提出了需要注意的两点问题。 [关键词]个性化服务 信息资源体系 On Information Supply System of Individualized Information Service Wang Junwu Shenzhen Library，Shenzhen，Guangdong，518027 [Abstract] The paper analyzes individualized information service of library, discusses establishing information supply system of individualized information service, and gives some suggestions. [Keywords] Individualized Information Service; Information Supply System 21世纪人类步入信息时代，现代化的信息技术在图书情报领域得到了广泛的应用，图书馆的职能得到了极大的扩展与延伸，个性化的信息服务已经成为当代图书馆信息服务的发展趋势。信息资源是图书馆信息服务的物质基础和源泉，因此要开展个性化的信息服务，就应该提供一个比较完备的信息资源保障体系。 1 个性化信息服务的概念 所谓个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢的为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境，为其提供定向化的预定信息与服务，并帮助用户建立个人信息系统。[1]它包括两层含义：一是图书馆的各项服务功能与设施，以读者和用户的需求为导向进行设计与安排；二是创建个性化的信息环境，按照用户的特点来组织信息资源，提供多样化的信息服务。[2]传统的“定题服务”就是典型的早期的个性化服务，但在当时的环境与条件的限制下，它的个性化表现得不够充分，服务的深度与广度都只是局限于极小的范围。 2 个性化服务信息资源保障体系的设计与建立 信息资源是图书馆信息服务的物质基础和源泉。现今社会，信息资源的种类多样化，获取途径也多种多样，用户对信息资源的需求和获取方式也就呈现出一种个性化的特征。因此，图书馆在进行信息资源的开发时，应该要以读者的需求为导向，选择那些适应社会和公众的需要，有用户基础的、多样化的信息资源。图书馆要提供个性化的服务，就应该建立个性化服务的资源保障体系。 2.1 完备的书目报道体系 书目控制是实现个性化服务的基础。90年代中期，我国大部分图书馆实现了计算机自动化集成管理，这是传统图书馆的高级阶段。现阶段，我国的图书馆步入网络化图书馆阶段，同时随着数字图书馆的兴起，使图书馆朝着复合图书馆的方向发展——即传统图书馆与数字图书馆有机结合，相互补充，溶为一体。此时，图书馆提供的是多种载体形态的文献信息，既有印刷型的文献，也有数字文献。无论是哪种文献，都有书目组织的必要。而要提供个性化的目录服务，就必须将各种类型的文献（包括实体馆藏文献和虚拟馆藏文献）整合起来，形成统一体系的书目数据库。[3]图书馆要实现完善的个性化服务，就必须加强书目控制，使馆藏目录能比较完整的、高质量的揭示馆藏文献，并快速的传递给读者，建立比较完备的书目报道体系。 完备的书目报道体系不仅包含单个馆的书目体系，而是包含一个地区甚至是全国的统一的书目体系。面对读者越来越多的信息需求，单个图书馆的信息资源贮存量，显得越来越力不从心，这就需要加强图书馆之间的合作（互借）与交换（互赠）。联合目录是资源共享、馆际互借、合作编目、以及合作馆藏发展的前提条件，它在书目报道体系中发挥着重要的作用。 随着信息技术的发展，联合目录已发展为集中式联机联合目录和虚拟联合目录。传统的书本式和卡片式的联合目录因其更新速度慢，难以真实反映馆藏的实际情况已退出了历史舞台。现阶段，用户可以通过查询联合目录，并根据目录提供的馆藏地址连接相关的馆藏目录数据库，请求馆际互借。如CALIS联合目录数据库，用户可以同时选择多个高校的馆藏目录数据库，进行广播式检索，做到一次性输入检索要求，一次性显示检索结果，进行查询书目记录或请求馆际互借。联机合作编目，能够节省图书馆的人力、物力、财力，能够建立高质量时时的联合目录。目前，局域性联合目录已经建立起来，如深圳图书馆等20多家公共图书馆的组成的地方版联合采编协作网、粤港澳联合书目。但是全国性的联合目录一直未能系统化、标准化、网络化、普及化，为了解决这一问题，图书馆界积极筹备建立LIBnet全国联机编目数据库，实行统一标准，共建共享。[4] 2.2 丰富的数字