试谈企业文化个性.docVIP

·经济师杂志2005（4）:189-190· 试谈企业文化的个性 ● 代 明 【摘 要】个性和特色是企业文化存在和发展的客观要求，也是企业文化建设中的重点和难点问题，更是当前我国企业文化建设实践中的薄弱环节。借用文学语言表达：企业文化呼唤个性！为此，本文分别从个性与企业文化的关系、当前企业文化建设中存在的个性化不足问题，以及原因和对策等方面做了一些分析，以期与大家交流和商榷。 【关键词】企业文化 个性 企业识别系统 创新 【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】 一、个性与企业文化的关系 文化界都认同这样一个道理：最民族的，才是最世界的。把这一说法借用到企业文化上，我们则可以说：最“企业”的，才是最有普遍意义的；最个性化的，才是最具共同价值的；最有特色的，才是最好的。 1. 从定义看，企业文化这一概念本身就强调了特色和个性。东西方学者对企业文化(corporate culture)所下的定义繁多，表述方式各异，但大都包含了“特有”、“独具”、“独特”等含义或限定，较具综合性和包容性并被较普遍接受的定义为：企业文化是一个企业组织所创造的具有本企业特色的群体价值观及经营理念、管理风格、行为规范、制度传统、精神风貌、风气时尚等的总和，是企业家和员工群体对本企业所特有的企业精神、企业宗旨、企业理念、企业风格及价值取向等的高度认同。企业文化这一概念之所以不能被其他文化概念所替代，正在于其“企业特有”之属性或个性。从一定意义上说，企业文化就是不同企业所创造出来的特色或个性文化。 2. 从功能看，企业文化是区别于竞争对手的最根本标志。《中华企业文化网》认为，企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的动力，是区别于竞争对手的最根本标志.斯蒂文（Ronny Steven）也曾指出，企业文化的作用区分不同的组织加强成员间的认同感引导和塑造员工的态度和行为控制管理实践tacit knowledge）才能形成持久性的核心竞争力。它不可能被个别员工所带走，不可能为其他企业所模仿，也不可能被其他竞争能力所取代。这种独特的、无形的东西，正是一个企业的个性文化。 3. 从CI战略看，企业文化需要全方位的个性张扬。企业识别（简称）已被国际社会为企业的一种战略和。Mind Identity,理念识别）、BI（Behavior Identity，行为识别）和VI（Visual Identity，视觉识别），来提炼、整合、提升、强化和传达一企业所特有的包括其理念、宗旨、风格、价值观等在内的个性文化，从而全方位塑造并展现企业形象。换句话说，CIS要凸显的是企业特征尤其是其文化特征，要张扬的是企业个性而首先是其文化个性，要增强的首先是企业竞争力构成要件之一的文化力。显然，没有特征的企业形象或没有个性的企业文化是没法导入CI的。 二、当前企业文化建设中的“个性缺失症” 与世间其他事物一样，企业文化也是共性与个性的统一。不同的企业文化必然都包含有某些人类及商界共同的价值、惯例、理念和伦理，但企业文化之成其为企业文化却赖于其特色和个性。因为共性寓于个性之中，共性不可能离开个性而存在。问题是，在我们的企业文化建设中，往往最容易被忽视，或虽未被忽视但却最难以把握、捕捉和培植的就是本企业文化的特色和个性。我们某些企业的企业文化常常欠缺—— 1. 商业特性 企业文化首先因其商业特性而区别于一般文化以及社区文化、军事文化、校园文化等其他特殊文化。由于企业归根结底是经济，经营才是企业讲求经营之道是企业文化的基本内容。因此，首先要求企业按经济规律来确立经营活动的宗旨、方针、目标和。深圳华为在《公司基本法》中开宗明义华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业……然而，我们从某些企业的不论是理念、还是宗旨、或是CIS中，都很难看出其主业特征，感觉不出其任何产业倾向，找不到其任何行业标志，似乎安在任何行业和企业头上都行。 3. 地缘特性 企业文化还往往带有地缘（民族、国家、地区等）特点，如东方儒商文化、美式管理、日式终生雇佣制等等。然而不难发现，我们周围的某些理论或实践要么过分夸大这种特性，以坚持所谓“中国特色企业文化”、“民族企业文化”来区隔、排斥所谓“西方企业文化”；要么完全无视企业文化的地缘特征，比如在中外合资企业里漠视合作伙伴的异国文化传统，或在跨地区甚至跨国经营中忽视对经营理念、服务方式、管理风格等做一些必要的适应性调整等等。这两种倾向都是不妥的。 4. 个 性 企业文化除具备一般文化属性（因此才成其为文化）及上述商业特性、行业特性、地缘特性外，还应当具有本企业的个性，即超出以上共性和特性以外的独创特性或独特个性。这种独特个性在一定意义上也可称之为“人格特性”，因为