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主题就业服务与辅导的融合个案经理面对的挑战与矛盾.ppt
* * 主 題 就業服務與輔導的融合 個案經理面對的挑戰與矛盾 青見計劃個案經理的職份 角色與工作信念 工作上的差異與相同 如何面對差異 分 享 內 容 角色與工作信念 推行就業輔導服務的人 是誰？ 需要處理什麼任務？ 1. Marketing Officer 2. Social Worker 3. Employment counselor 四角關係 就業輔導的入手點 1. 掌握就業市場情況 2. 了解空缺的招聘要求 3. 透徹了解工作文化、工作習慣 4. 掌握青見計劃的目的、要求 、運作 5. 熟職僱主的特性和要求 6. 掌握學員的特性和要求 輔導青見學員準備 就業的入手點 1. 掌握青年人的職業興趣、能力 2. 了解青年人的工作歷史 - 工作經驗 - 工作習慣 - 處理事情的觀感 - 離職原因 3. 補充市場行業資訊 4. 補充特定職位的要求 5. 補充工作文化和僱主的要求 6. 協助解決人際關係問題 個 人 反 省 工作員角色 1. 橋樑 2. 現實解說者 3. 褓母 工作員所持的 價值觀與衝突 個案手法 : 1. 自決 2. 接納 宏觀手法 : 1. 增權 **需要有強烈價值觀介入** 工作員具備 的態度 1. 僱主和學員均是你的服務 對象 2. 醒覺自己的心理防衛系統 3. 避免有過份的情緒介入
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