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教育教学 浅谈办公室工作如何转变职能抓 “落实’’ 马向伟 安徽煤电技师学院 安徽 淮北 235000 【摘 要】办公室工作搞好服务是关键，针对煤电技师学院办公室工作的实际，作者从四个方面阐述办公室工作落实科学发展观，坚持抓 重点，创新2r_作形式，增强工作主动性不断提升优质、高效、热情服务水平。 【关键词 】办公室工作 管理创新 抓落实 办公室工作的有效运转直接关系到一个单位工作的全面开展 施；分工范围内的，要主动做好沟通协调 把不利于学院发展的矛 对单位的整体工作起着举足轻重的作用，作为学院的办公室，如何 盾消灭在萌芽状态。 才能扎实有效开展工作7让上级领导放心 ，学院教职员工满意7笔 者认为．关键要围绕中心服务大局．努力做好 以下四个方面的工作： 3、转变工作作风，提高服务质量 一 要变被动为主动，积极开展工作。所谓主动．就是要明确自 1、找准工作重点，转变工作职能 己的职责．工作 目标和工作责任。学院领导交办的事情要立即办好． 办公室不是事务性机构，必须围绕学院工作的全局、重点和教 自己该该办的事情要主动办好。办公室工作不能只靠学院领导分 职员工关心的问题开展工作 ，善于从学院全局的高度进行思考和筹 配，要勤于思考 ．了解各方面的情况 ．既不能越俎代庖．代替其他 划。办公室的工作重点是综合、审核、协调、督查。 处室的工作，又要充分发挥 自己的参谋助手作用。要根据不同形势． 一 是要加强审核把关。主要是把好政策关、法律关、制度关和文 明确面临的中心任务，创造性地开展工作。 字关。学院办公室的同志必须具备较高的政策水平、较丰富的法律知 二要务求实效，力戒形式主义。学院办公室负责重要会议、活 识和较强的文字表达能力．这是衡量办公室工作质量和服务水平的重 动的安排和公文审核。在安排会议时，要突出会议重点．提前搞好 要标准之一。办公室对上报和下发的公文．一定要严格审核，公文内 整体谋划．制定详细的组织筹备方案，主动与主持会议的领导汇报． 容要充实．逻辑要严密，论述要扼要．文字要简洁，不仅要求有文字 与参会人员沟通，提高会议的质量和效率。在安排活动时，要严格 表达水平 ．更要注重其综合能力、分析能力和判断能力，因此 ．学院 按照主要领导的批示要求，提前拟定活动方案，使活动开展得既轰 办公室人员平时要注意总结和积累．不断提高 自身综合素质。 轰烈烈，又节约从俭。在处理公文时．表述要准确严谨，语言要准 二是要加强督导检查 。督导检查要突出重点 ，围绕上级机关的 确精炼，文风要端正、庄重、朴实，字词要规范准确，做到言筒意 批示、本单位领导的批示开会研究的意见 以及教职员工反映的一些 赅 重点突出，针对性强 便于操作。 重点问题．加大督查力度 ．并注重实效。无论是重大决策的督查， 三要增强服务意识。学院办公室的工作承上启下．不仅要为学 还是领导交办事项的督查 ．都要认认真真、踏踏实实、一督到底， 院领导服务，还要为全院各处室 基层和教职员工服务。基层反映 确保落到实处．做到事事有着落、件件有反馈，并且要提高督查效 的困难和问题．需要办公室综合协调，会同有关处室及时研究解决。 率和实行效果。 因此，要敢于坚持原则 ，敢于向学院领导汇报情况，讲真话，讲实 三是要着重工作落实。学院办公室的重要职能之一就是协助领 情，及时把教职员工的意见反映上去．诚心诚意地为教职员工着想。 导抓落实。在抓工作落实中，切忌用文件落实文件．用会议落实会 四要健全制度 ．规范化。有制度和规范．工作就不会 出现混乱。 议。贯彻落实上级精神．要按照自身实际情况作出具体部署 不能 加强制度建设．包括责任制度、督导制度、报告和通报制度等．特 照抄照搬 。办公室人员务必要牢固树 立抓落实的意识 ．抓好重点