项目管理交流-2011年12月27日.docVIP

项目管理交流 2011年下半年，房地产市场进入了低迷期。那么作为开发商、代理公司都陷入了一种困境状态。这个时期更多的开发商更依赖于代理公司，更多的压力也转嫁于我们代理公司的身上。那么，在这样的时期，这样的市场状态下，作为项目竞争的核心就是价格，但是价格很多时候取决于多方面的因素，包括开发成本，开发商追求的利润和资金压力决定的销售速度等，很多时候这些因素是我们无法左右的。那么除了价格，在这样的非常时期我们能做的，也是最具核心竞争力的就是人。一个企业最重要的三个部分：一是企业理念，也就是企业文化；二是管理队伍，企业应该具备完善和稳定的管理队伍；三是企业制度，这不仅意味着建立一套完善的企业规章制度，更关键的是执行这些制度。同样，一个项目一个团队也是由这三部分组成，一是团队文化，二是稳定的团队，三是完善的制度及制度的执行。那么，作为在项目的管理中，让我感悟最深的，最重要的就是人。下面简单谈一下自己的想法。项目的管理总的来说分两大块内容，内部的管理和外部的沟通。 1、内部的管理，也是项目团队的管理。 ①打造一个让员工具有归属感的环境。让本团队里的成员对项目更有一种团队意识，对公司更有忠诚度。那么如何给员工一个归属感，提高员工的忠诚度，首先我们需要延伸到公司企业文化层面。因为公司有了完善的制度和企业文化，作为项目部我们才能更好的执行。同时，员工只有对公司认可了，对公司的企业文化接受了，他才能接受项目部的一切管理，所以公司的企业文化和制度、福利等都是项目组管理的基础和前提，也是提高员工忠诚度的前提。给员工一个归属感的环境，无非两个方面，一是物质满足，二是精神满足。 A物质满足。主要表现在工资、佣金、奖金等这些方面。那么这些标准在行业里，我们算是中等的一个平均水平标准。我们这些确实不占优势。特别是处于一线置业顾问在面临未开盘的项目或是尾盘项目时，在没有佣金收入的情况下，每个月有限的固定工资确实生活都有一定的压力，所以这也给我们的工作也带来了一些压力。以名仕豪庭为例，项目从进场到开盘一年零三个月的守盘期，这个过程真的是很难，置业顾问只有基本工资收入。而有些有经验的，优秀的置业顾问培养了，留不住。当然在守的这个过程中，公司的成本也很大。所以，作为项目部，作为公司，只有满足了员工的物质需求，才能留住人才。同时，公司也应考虑，在一个项目的未开盘阶段和尾盘阶段，如何平衡置业顾问的收入，稳定团队？ B精神满足——让每个员工快乐的工作。精神满足主要是物质层面以外的，包括给员工提供的环境、团队的氛围、同事和谐、工作是否开心、学习培训机会、自我能力的体现等这些精神层面的因素。因为员工只有在这个环境里每天很开心很快乐，他才能更热爱自己的工作，才能努力并珍惜这份工作，在快乐中创造价值。 像名仕豪庭的团队，我一直比较重视精神管理，关注团队里的每个人和他们每天的心情。在2011年上半年我们项目组织了两次演讲比赛、户外活动等，给员工提供了一些自我展示的平台，一些团体活动也提高了团队意识和团队凝聚力。 2012年我想更加完善人性化的管理内容，从员工的生日福利、团队旅游、团队定期交流会、员工家属聚会等方面来满足员工的精神需求。如员工生日，哪怕我们送上一个蛋糕，也会让员工倍感温暖。 ②培养优秀人才，给优秀人才创造一个实现价值的平台。 对于有能力，有志向的员工，一定要给他创造一个实现自我价值的环境。因为工作不仅是为了收入为了生存，更多的是在实现自我价值。这个过程对我们，对公司来讲也是人才培养，人才储备的过程。公司在这方面今年表现的很突出，提拔了很多优秀的主管和经理。给了优秀人才一定的晋升机会和发展平台。当然，对于优秀人才的培养不但要靠他们的身体力行，还要靠公司系统的培训和成熟完善的企业制度，这种制度还包括能力考核制度。 ③弱化管理者的权威角色。在团队管理中，很多管理者以团队对自己的高度依赖视为能力的表现。而我个人总结，团队管理应该强调制度和团队的作用，需要弱化领导角色。成熟的团队强调的专业化和培养民主的管理方法，而不是管理者个人。名仕豪庭经理轮流制，就是在完善的制度下，培养民主管理方法。从而弱化管理者的权威角色。 ④一流的执行比一流的创意更重要—团队的核心竞争力就在于执行力。 抓执行是一个看似简单又最难以完成的根本性问题。根据八零二零定律，一个团队的成功20%在策略，80%在执行。当然，在执行的过程中，有一套完善成熟能监督执行的制度是关键。像现场服务礼仪的执行，客户进入销售现场的迎接礼仪。执行好的奖，执行不好的罚。 ⑤打造唐僧式的完善团队。《西游记》中唐僧团队被称为最完美的，最理想的团队。唐僧团队中的四个人代表了不同性格的四类人：唐僧的品德，孙悟空的才能，猪八戒的智慧和沙和尚的任劳任怨精神。那么这个团队中，有人说唐僧是最没有本事的人，他连一阵大风都扛不住，每次被妖怪抓去，都是被