基于可持续发展战略的闭环供应链绩效管理系统研究.pdfVIP

财会研究 山东财政学院学报 (双月干I 2010年第 1期(总第 105期 基于可持续发展战略的闭环供应链 绩效管理系统研究 黄 凌 付 亚 (山东财政学院，山东济南 250014) [摘 要]结合可持续发展战略的要求以及绩效管理的特点，给 出了闭环供应链绩效管理的定义；基于PDCA循 环，结合平衡记分卡对战略 目标的分解，设置了分环节、分层次、分步骤的闭环供应链绩效管理系统的一般结构；另外 对闭环供应链绩效管理的目标制定、实施要求、评价指标和标准以及反馈控制等内容进行 了深入研究。 [关键词]闭环供应链；绩效管理；平衡记分卡；PDCA循环 [中图分类号]F253 [文献标识码]A [文章编号]1008—2670(2010)01—0O64—04 从战略角度来进行分析和考虑。所设置的目标缺乏 一 、 引言 目的性、系统性而且比较混乱，不具有普适性。目前 传统供应链是以整体经济利益最大化为 目的， 关于闭环供应链绩效管理研究还很欠缺，没有统一 并没有考虑社会和环境效益。在当前的供应链运营 适用的定义，造成了研究中的混乱 J，而对产品质 中，成员企业常消极接收回收产品，把逆向回收当作 量、发展能力、环境保护等非常重要的方面却忽略 一 个独立的可减少成本的活动，而不是战略问题，使 了 j，对闭环供应链运营来说，制定和实施发展战 得回收再利用产品的销路很难打开，大大降低了回 略，用具有远见卓识的战略指引发展，抓住关键的环 收再造产品的获利空间。研究表明，运用战略管理 节和问题，进行绩效管理，不断地进行绩效评价推动 理念进行管理的企业比那些不进行战略管理的企业 绩效持续的改进已势在必然。 更具有获利能力，也更加成功。_l为了提高 自己的竞 Lebas 认为绩效管理不同于绩效评价，可视为 争能力和适应能力，从整体运营上来看，供应链绩效 全面性的绩效评价。绩效管理为一个完整的管理过 的提升已成为近年来企业投注精力最多的环节，许 程，侧重于信息沟通与绩效提高，尤其事先的沟通和 多企业都在探索改善组织绩效的有效途径。如何对 承诺，伴随管理活动的全过程，在很大程度上，绩效 供应链系统的整体绩效进行管理和评价，是供应链 管理可视为传统绩效评价的演进和延展。根据绩效 管理研究的热点问题之一。 管理的特征以及闭环供应链管理的目的，对于闭环 Levinson 曾指出，“多数正在运用的绩效评价 供应链绩效管理，我们给出如下定义：基于可持续发 系统都有许多不足之处，这一点已得到广泛的认 展战略的闭环供应链绩效管理是指，建立可持续发 可”。20世纪70年代后期，人们在总结绩效评价不 展战略、进行战略 目标分解，在闭环供应链的基础设 足的基础上，拓展了绩效的内涵，提出了 “绩效管理” 施、人力和技术等内外资源支持下，通过生产、销售、 的概念。实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩 客户服务、废品回收再利用等环节对闭环供应链整 效管理。现有的主要关于闭环供应链绩效评价的研 体绩效和各层子系统绩效进行评价，并将绩效成绩 究没有紧密围绕闭环供应链绩效 目标来进行，很少 应用于整个闭环供应链系统流程运营中，以提升成 [收稿 日期]2009—12—22 [作者简介]黄凌，女，山东定陶人，山东财政学院会计学院讲师，东南大学博士研究生，研究方向：闭环供应链、公司财务等；付亚，女，山东 菏泽人，山东财政