全国24个省市住院病人对护理工作满意度的调查分析.pdfVIP

中华护理杂志 年 月第 卷第 期 2008 4 43 4 ·293· ·论 著· 全国24个省市住院病人对护理工作满意度的调查分析 郭燕红 焦静 郑旭娟 刘华平 【摘要】 目的 调查全国 个省、直辖市的三级甲等医院住院病人对护理工作的评价,并为护理质量改进提供依据。方法 采 24 用便利抽样的方法选取了全国 个省和直辖市的 家三级甲等医院,每家医院各抽取住院病人 名,采用根据我国台湾大学医 24 71 60 院病人对护理服务满意度调查表修订的问卷进行调查。结果 家医院平均满意率为 ,各维度平均得分最高的维度是 71 93.69% 护理人员的态度和责任