酒店管理系统 客房管理系统及信息管理系统2015(叶予舜).pdfVIP

酒店管理系统 客房管理系统及信息管理系统 客房管理系统 1.1 系统概述 客房管理系统是利用先进的智能控制技术和计算机网络通讯技术精心设计 而成的，可实现酒店客房的智能灯光控制、空调控制管理、服务响应管理、安防 信息控制管理和音乐系统控制等功能。该系统是基于 EtherNet 型的网络系统， 是跟踪国内外最新技术，面向星级酒店的新一代酒店客房服务控制管理系统。该 系统全面兼容国际标准 TCP/IP 协议和以太网技术，可以实现对酒店客房状态与 设施进行监控和管理的功能。整个系统采用成熟的以太网 TCP/IP 通信协议和大 型 SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性， 克服了目前国内普遍采用的上一代酒店客房服务控制管理系统 RS-485 总线联 网方法速度慢等各种问题。 该系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理 手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量 动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经 验管理进入到科学管理。我们认真审慎设计的客房管理系统更加注重绿色、智能 和开放性，强化了客房管理、服务和节能功能，多种开放式标准接口方便与第三 方系统集成。 1.2 系统目标 1. 人性化的控制方式－使用方便、简捷、合理 2. 全数字式弱电控制－采用国际先进技术、使用安全、可靠 1 叶予舜 二〇一四年十二月五日星期五 3. 高档、豪华、独具特色－符合酒店高标准的服务要求 4. 系统必需具有及高的可靠性、稳定性、易维护性 1.3 系统配置及功能 1. 在酒店每房间设 CTR 智能控制主机一台，所有受控电器、灯光、插座 均由控制主机控制。 2. 门外清理、勿扰、门铃按钮三合一指示牌，带有人/无人状态指示灯。 3. 过道设置智能识别节电开关－客人进入房间插卡后，自动打开指定灯 光，可识别客人、服务人员及其他人员，非授权卡无法取电。 4. 过道设置廊灯开关与床头廊灯开关双控，卫生间灯、排风扇开关 （弱电 DC－12V 控制）。 5. 床头柜设置控制开关－左右床头灯、廊灯、房灯、请勿打扰（带指示 灯）、请即清理（带指示灯）开关（弱电 DC－12V 控制），建议床头开 关安置在两床之间，便于共同控制。 6. 墙面设置温控开关—控制室内温度及盘管风机，客人离开房间后自动 处于低速节能状态，酒店前台可在客人入住酒店时提前设定房间温度。 7. 控制主机内含 CAN 客房控制器，以便对客房进行联网，实现酒店客房 服务的实时管理。 8. IC 卡门锁（或感应卡门锁）的供电电源（DC5－12V）由控制主机提 供，（可选择性的）设置通信接口通过控制主机与前台联网，门锁需更 换电池。 2 叶予舜 二〇一四年十二月五日星期五 1.4 系统的基本功能 1. 插卡控制－客人进房间插卡，自动打开廊灯、同时使左右床头灯开启 50％亮度，客人拔卡离开房间后，客房受控灯光、电器延时 10－30 秒 自动关闭（在夏季，拔卡后，盘管风机自动处于低速运行状态；其他季 节，拔卡后，盘管风机自动关闭）。 2. 左右床头灯－单键调光控制，多路调光可供选择。 3. 请勿打扰－门外勿扰指示灯亮，门铃按钮无效，开关状态设指示灯。 4. 请即清理－门外清理指示灯亮，清理、勿扰互锁，开关状态设指示灯。 5. 门外勿扰开关设置隐含键—服务员可判断房间内是否有人（无须按门 铃打扰客人）