案例分析的设计方法和内容.pptVIP

案例分析的内容 案例名称、完成人、完成时间 案例背景 案例内容 案例分析 SWOT分析 小结 建议 讨论问题 结束语 确定电子商务模式 分析一个电子商务案例首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类，进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。 案例内容 网站所提供的所有功能和服务的具体内容 重点突出特色功能和服务 对电子商务案例的功能结构进行科学定位，如果可能，可以绘制电子商务功能结构图，以界定电子商务模式中所包含的各个主体（包括相关的电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴），把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体的功能以及每个参与方所能获得的利益。 案例分析 商业模式分析 技术模式分析 经营模式分析 管理模式分析 资本模式分析 电子商务的商业模式 战略目标 目标客户 收入和利润来源 价值链 核心能力 电子商务的技术模式 专用、特色软件系统 支付系统 信息安全保障系统 物流配送系统 电子商务的经营模式 ?客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 企业资源计划（ERP） 电子商务的管理模式 ?企业电子商务组织的演进及其特征 企业电子商务的组织形态 企业电子商务的管理流程 企业电子商务的资源管理 电子商务的资本模式 风险投资型资本模式 传统投资型电子商务资本模式 SWOT分析 优势：内部优势、外部优