技术投资对旅游目地影响分析.pdfVIP

享囊囊攀囊i鬻擎琴潮j蘩誊萋攀囊篓蓼豢攀溪≯篓攀誉雾藜攀夔鬻霪爹辫攀攀纂夔黪鎏麟委 信息技术投资对旅游目的地的影响分析* IT of InvestmentonTourismDestination Impact 金 鹏 周 娟 (宁波大学商学院 宁波315211)(宁波大学文学院 宁波315211) 摘要 应用博弈论方法，分析了信息技术投资对旅游目的地的影响。结论表明信息技术投资有利于提高旅游目 的地的定价水平、需求扣利润，但必须超越竞争对手的投资才能最终获益。在旅游产业规模不变的条件下，加大信 息技术投资不一定提高产业利润，但能够增加旅游消费者总剩余，给社会带来好处。因此，政府应为主导进行旅游 信息技术投资，并对积极参与的企业进行补贴’以鼓励投资。 关键词 旅游目的地 信息技术投资 信息不对称 中图分类号(；201 信息不对称(Information 目的地的影响进行定量分析，并得出一些结论，研究对 Asymmetry)是指交易过程 中，交易双方拥有的信息量不等，一方比另一方拥有更 于旅游目的地制定信息技术投资战略具有一定的参考 多的信息[1]。信息不对称在市场中广泛存在，旅游市场 价值。 也不例外，并具有一些特殊性，如旅游业的外向性、旅游 1模型 活动的跨地域性、旅游需求的多样性，决定了旅游市场 的信息不对称极其严重L2J。信息不对称会直接导致旅 1．1模型的描述 游市场中的逆向选择和道德风险，如削价竞争、旅游欺 a．有A、B两个旅游目的地，它们之间的线性距离 诈、服务质量低下等，这将不利于旅游目的地的营销和 旅游产业的长远发展。近几年来，旅游市场中的信息不 区间内，分布密度为1。每个旅游者仅选择到一个旅游目 对称问题已经引起了许多研究者的兴趣，主要研究内容 的地旅游，即具有单位旅游需求。 包括旅游市场信息不对称的表现形式、产生原因、对旅 b．A、B两个旅游目的地为旅游者提供服务，单位 游市场的危害以及对策研究等【2-7J。其中，许多研究者 服务成本分别为^和^，收费价格分别为Pl和P2。 都将加强旅游市场信息披露、建立旅游目的地信息系统 C．由于不同旅游目的地具备的旅游吸引物不同，旅 作为重要的对策，这要求旅游目的地增加在信息技术方 游者在不同旅游目的地所获取的总效用不同，分别为口， 面的投资。旅游业是詹息密集型产业，信息是其生命力 和u2。 的源泉，旅游业与信息技术的结合具有内在的必然性， d．A、B两个旅游目的地的信息技术投资成本分别 信息技术已逐渐渗透到旅游业的各个环节。实践方面， 为C。和c2，不同旅游目的地的信息技术投资并不一定均 国家非常重视旅游信息化建设，国家旅游局于2001年1等。由于信息有助于形成和加强旅游者决策之前的感知 月正式实施“金旅工程”，许多地方也已经建立了旅游信 形象，并可以改善对旅游者的服务水平，从而提高旅游 息网站。从信息经济学的角度看，信息技术投资会降低 ；k． 信息需求方的信息搜索成本，在一定程度上缓解信息不 Vot 对称，对旅游目的地增加客源和收入、提升服务质量和 形象以及增强竞争力具有积极意义。然而，关于信息技 示旅游目的地没有信息技术投资时的旅游者效用，口表 术投资对旅游目的地影响的分析大多是定性的解释，缺 示单位信息技术投资成本所带来的旅游者效用增值。 乏定量的理论分析。本文则运用博弈论的分析方法，建 e．旅游者到旅游