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ERP 原理与应用 信息学院信息管理系 张莉莉 2006.4 ERP 原理解说 什么是ERP？ ERP的产生及发展 ERP的作用 ERP系统的功能 ERP系统的实施 ERP实施存在问题与发展趋势 什么是ERP？ 如果说大量生产的方式是对手工场式制造及单件小批生产的否定,属于一次生产管理的“革命”，那么柔性制造、精益生产及敏捷制造等管理模式则是对大量生产的管理模式所否定之否定，是生产管理的第二次革命。 引发这场革命的根本 一个企业能否立足，在于如何快速地得到、交流、反馈信息、及时准确地响应客户，这是目前最迫切需要解决的问题，而这一切都是为了保持企业核心竞争力，取得持久盈利的根本。 ERP的哲理 ERP实施的是以客户为中心的经营战略 基本思想 将企业的业务流程看作是包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供需链； 将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。 ERP与企业资源 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源；人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。 ERP系统的管理对象：上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 ERP的作用——调整运用企业资源 企业发展的重要标志：合理调整和运用上述的资源。 在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难以比较把握，而做出调整。 信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 ERP与信息技术发展 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统,甚至对改变管理思想起着不可估量的作用,管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。 实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 理解 ERP（企业资源计划）是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具。 它扩展了MIS、MRPⅡ的管理范围，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，可对供需链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，提升基础管理水平，追求企业资源的合理高效利用。 概念－1从管理思想、软件产品、管理系统三个层次定义 由Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。 综合应用Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 概念－2 ERP软件基于制造资源规划系统（MRP MRPII）演进出来的新系统。 一种用来规划公司整体资源，大幅度提升效益的结构化软件，其主要概念是将企业整体的资源做有效的规划与管理，以达成经营效率化！这样的软件可以把全公司的运作，包括人力资源、财务、制造、配送，以及组织和顾客及供货商之间的联系，通通连结起来。 被定位为企业整体信息系统的基础与整合结果。 概念－3 ERP是利用计算机与网络，有效规划、管理企业整体资源的软件包。 它的意义是将企业内外各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息科技实时整合在一起，以求经营效率最佳化，提升企业竞争力。 概念－4 ERP是将企业所有资源进行整合的集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容： 生产控制（计划、制造） 物流管理（分销、采购、库存管理） 财务管理（会计核算、财务管理） 这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。然而，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入ERP系统。 概念－5 ERP是一种基于“供需链”的管理思想，其核心是MRPⅡ