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关于第二批“房地产诚信企业”推介活动方案 　　 （2007—2008年度） 为加强房地产业诚信建设，促进长春房地产市场健康持续快速发展，更好地维护消费者的合法权益，长春房地产业协会、长春市消费者协会决定在全市行业（房地产开发、中介企业）内，继续开展“房地产诚信企业”推介活动，继续做好诚信企业日常监督，继续加强诚信活动的宣传。 一、活动宗旨： 根据建设部和省、市关于整顿房地产市场秩序的有关文件精神要求，开展“房地产诚信企业”推介活动，旨在弘扬诚实守信，倡导房地产企业诚信自律，促进长春市房地产交易市场规范，强化企业诚信经营理念， 提升房地产企业在我市的诚信形象，打造企业诚信品牌。 二、主办单位 长春房地产业协会 长春市消费者协会 协办单位 长春日报 新文化报 东亚经贸新闻 城市晚报 房地产报 长春晚报长春商报 长春房地产业信息网 长春搜房网 长春搜弧网 三、活动内容 （一）推介活动的理论依据是： 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条第（一）、（二）款的规定； 2、国家有关行业管理的相关法律、法规和政策； 3、国家有关信用体系建设的相关法律、法规和政策； ４、建设部、发改委、国家工商总局《关于进一步规范房地产的交易秩序的通知》（建住房［２００６］１６６号文件； 5、《长春房地产业协会开发企业自律公约》、《长春房地产业协会中介企业自律公约》； 6、《长春房地产业协会开发企业诚信经营倡议书》《长春房地产业协会中介企业诚信经营倡议书》； 7、相关规则、规定和文件精神。 （二）参与推介活动的基本条件 凡在本市注册登记、合法经营的房地产企业（含中介企业），且有开发项目，继续开发销售商品房的，并自愿履行十项承诺，自愿接受社会监督。 1、房地产开发企业： （1）保证商品房销售手续合法 ①已取得房地产开发资质证书；②已依法取得“五证”《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》《商品房销售（预售）许可证》；③按规定在售楼现场公示有关证照和《商品房买卖合同示范文本》。 （2）保证商品房质量合格 ①确保主体结构质量符合《住宅质量保证书》要求，交楼时不得有漏、裂、沉、斜现象，预埋各种管线符合要求；②在商品住宅保修期内承担质量保修责任。 （3）保证商品房广告真实合法 ①发布广告时已取得商品房预售许可证，并在广告中载明预售许可证编号和发证机关；②商品房销售广告及宣传资料内容必须与实际一致；③样板房应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致；未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。 （4）保证商品房买卖合同条款平等合法 ①体现公平、公正、公开原则，签署合同时不得使用欺诈、强迫手段或者订立霸王条款；②签合同时必须提请对方注意补充条款内容。 （5）保证按约定期限交房 ①按商品房买卖合法中约定的期限将符合使用条件的商品房交付给购房者；②向购房者提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 （6）保证商品房面积误差符合规定 维护购房者对所购房屋面积计算的知情权，商品房销售合同约定的面积与实际面积不一致时，面积误差符合规定的按合同约定的方式处理，合同未约定的按建设部《商品房销售办法》处理。 （7）保证按规定期限办理房地产权证 按照商品房销售合同约定的时间，办理购房者的房地产权证；合同未作约定的，商品房在交付之日起90天内办理购房者的房地产权证。严格按照合同约定承担办不出产权证的违约责任。 （8）保证前期物业管理到位 商品房销售合同包含前期物业服务的内容，并依法承担物业保修等责任；制定或联合制定的业主临时公约，不得侵害购房者的合法权益，并向购房人明示和说明；依法提供物业管理用房，交纳物业维修基金，并按规定办理与物业管理企业的承接验收手续，移交物业相关资料。 （9）要在售楼处明示所售楼盘公摊项目、公摊系数和公摊面积及公共设备设施，或在销售合同中附有相关约定，并在签合同之前明确告知消费者所购房屋的公摊面积和公摊系数及公摊项目 （10）售后机制完善，认真处理投诉，并取得较好的效果。 2、房地产中介机构： （1）坚持依法从业，保证合法经营。认真按行业管理有关要求进行登记；自觉按规定交纳各种税费；坚持从业人员持证上岗。 （2）遵守行业操守、讲求职业道德。坚持不做虚假广告，向客户提供客观真实情况，保证所办理的房产中介公开、公正、公平，无恶意欺诈消费者的行为。 （3）规范行业流程，履行正当手续。保证合同规范、签约条款平等合法，保证认真及时履行合同，维护消费者的合法权益，自觉接受主管部门及客户的监督。 （4）坚持文明服务，礼貌对待客户。积极营造诚信的服务环境，真诚面对客户，为客户提供热情、周到、优良的服务。 （5）保证遵守行业自律法则，无违背行业经营规则