网站质量%2c用户感知及技术采纳行为实证与研究.pdfVIP

情 报 学 报摇 摇 摇 ISSN 1000-0135 JOURNAL OFTHE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC ANDTECHNICAL INFORMATION ISSN 1000 -0135 第28卷第3期227 - 236,2011年3月 Vol.28 No.3,227 - 236 March 2011 試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試試 doi:10.3772/ j.issn.1000-0135.2011.03.001 网站质量,用户感知及技术采纳行为的实证研究1) 1 2 李君君 摇 孙建军 (1.杭州电子科技大学管理学院,杭州310018;2.南京大学信息管理系,南京210093) 摘要摇 摇 本文以个体消费者为研究对象,从电子商务网站质量出发,结合用户的感知因素,在理论分析框架的基础 上,构建了面向电子商务网站的技术采纳行为模型并提出了相应的研究假设。 通过调查问卷收集样本,利用 spss软 件对问卷进行了信度效度分析,采用结构方程模型软件Lisrel对研究假设进行了检验。 实证结果显示,网站质量的三 个维度是影响用户的感知有用性和感知易用性的重要因素;感知娱乐对态度的影响是显著的;信任对态度和行为意向 存在直接影响,而感知风险通过信任对态度和行为意向存在间接影响。 关键词摇 摇 技术接受模型摇 任务技术匹配摇 电子商务网站摇 结构方程模型 Empirical Study on Website Quality,User Perception and Technology Adoption Behavior 1 2 Li Junjun and Sun Jianjun (1.School of Management,HangzhouDianzi University,Hangzhou310018; 2.Department of InformationManagement,Nanjing University,Nanjing 210093) Abstract摇 摇 Basedontheintroductiontothebasictheory,thispaperputsforwardtheusertechnologyadoptionmodeland 20 hypotheses by combining the e鄄commerce website quality and perception factors. By means of the questionnaire and samples collected,the reliability and validity of the model was tested through spss 13.0 and the hypotheses are verified by lisrel8.70. The results of this study indicate that three dimensions of website quality do influence perceived usefulness and perceived ease of use. Perceived playfulness haspositiverelationshiptothe attitudeof using e鄄commercewebsite