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人力资源服务业从业人员必读试题 第一章 人力资源服务概述 一、断题题（正确的在括号内打√，错误的打×。） 人力资源是指能够推动国民经济和社会的发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者的总和。 人力资源包括不具备劳动能力的未成年人和丧失劳动能力的人口。 人力资源管理的管理主体和客体都是“人”，人力资源管理是直接管理社会劳动过程。 有必要做好对员工的调查研究和测评，了解员工的兴趣和爱好，将员工安排到相应的岗位工作，以发挥员工的主观能动性。 现代人力资源管理应该把任用人才作为最高领导层的个人行为。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案序号，填在括号内。） 人力资源的相对数量即人力资源率，是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映（ ）的重要指标。 经济实力 B. 人口数量 C. 劳动力参与率 D. 教育水平 从根本上说，企业之间的竞争就是（ ）优劣的竞争。 A．资本实力 B. 战略 C. 人力资源 D. 物质资源 （ ）是指为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源有效开发与优化配置的服务行业。 A．人力资源服务业 B. 人力资源外包 C. 人力资源派遣 D. 人力资资源咨询 （ ）年3月，“人才服务业”第一次被写入国务院文件，正式成为服务业中一个重要行业门类。 A．2006 B. 2007 C. 2008 D. 2009 与其他资源不同的是，人力资源是活的资源，在使用过程中具有（ ）。 A．任意性 B. 创造性 C. 不可控性 D. 主观能动性 三、多项选择题（在每小题的四个备选答案中选出二个至四个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内，正确答案未选全或有选错的，该小题无分） 构成现实社会中的经济活动人口的数量就是现实的人力资源数量，包括：（ ）等 A．青年人口 B. 适龄就业人口 C. 未成年就业人口 D. 老年就业人口1994年，我国颁布了《劳动法》，对于规范和促进就业、保障劳动者的就业权利、满足劳动者的就业需求具有里程碑式的意义。我国人力资源服务业还处于发展的起步阶段，目前存在着多头管理、不公平竞争、监管不到位等现象2008年起施行的等法律法规，对于促进就业、规范劳动关系、保护劳动者起到了巨大的促进作用。《劳动合同法》《就业促进法》网络招聘的优点在于范围广、快捷、费用低，因而越来越受到企业和应聘者的青睐，成为很多求职者找工作的手段。产业化是指行业内各人力资源企业均以市场为导向，以效益为中心，通过专业化经营达到一定规模，在该细分市场占有一定市场份额，并成为企业盈利重要组成部分。根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》以及相关法律法规规定：法定劳动年龄指年满16周岁至退休年龄，有劳动能力的中国公民。退休年龄一般指男60周岁，女干部身份55周岁，女工人50周岁。“政府主导型” “企业主导型” “市场主导型” 人力资源服务企业的（）建设是一套完整的、具备丰富内容与深厚底蕴的关于品牌建设和品牌传播的系统工程。 一体化 国际化 标准化 品牌化 市场发展要求服务机构以为中心，了解企业真正的需要，提供个性化、差异化的解决方案。是当今时代发展的大趋势，人力资源服务产业也不可避免地向发展。目前，我国网络招聘已初现以下几种模式：专业模式分行业、分地区招聘模式人力资源统计( ) A.工作标识 B.工作综述 C.工作条件 D.工作关系 6、下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( ) A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法 7、下列不属于工作说明书内容的是( ) A.工作描述B.工作者说明C.报酬因素 D.工作人数 8、在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是（ ） A.工作标识B.工作综述C.工作条件 D.工作关系 9、下列说法中正确的是(????? )A.工作分析的最终结果就是工作说明书 B.工作分析小组成员可以包括任职者、客户以及其他人 C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写问卷 D.在进行工作分析的实际操作过程中，不一定严格遵守它的步骤 10、下列不属于工作规范的内容是（ ） A 岗位评价 B定员定额标准 C 岗位劳动规则 D 时间规则 三、多项选择（在每小题的四个备选答案中选出二个至四个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内，正确答案未选全或有选错的，该小题无分） 1、工作岗位分析包括（ ）和结果运用与控制等阶段。 A准备阶段 B调查阶段 C分析阶段D结果表达 2、