工程维修流程.docVIP

物业工程维修流程 1、物业接到业主报修 2.填写返修报修单 3.返修报修单发到物业工程部 4物业工程部查看后判定维修单位5工程部接单在保修期范围内联系施工单位 ＞ 确定施工单位维修时间 ＞施工单位按时到场由施工单位维修 6.电话通知原维修责任单位不按时到场＞发维修通知单 （以传真形式发送）发后仍然不按时到场 7＞施工单位维修＞维修单位维修由工程部客服工程师与施工单位一起确定维修方案。＞维修方案确认后由施工方报维修费用明细＞＞维修完成后照相留底。现场确定工程量。＞维修完成返修报修单＞ 物业接到业主报修 2.填写（返修报修单附件1） 3.返修报修单发到物业工程部 4物业工程部查看后判定维修单位 在保修期范围内发单到工程部 已过保修期范围由物业维修 业主自己造成业主自己维修 工程部接单 在保修期范围内联系施工单位 已过保修期退单返回物业 原施工单位修好后返单（返修保修单） 确定施工单位维修时间 原施工单位多次维修不好的 施工单位按时到场由施工单位维修 6.施工单位不按时到场＞发（维修通知单附件2） （以传真形式发送） 发后按时到场 发后仍然不按时到场 公司约定第三方施工单位维修 维修方案确认后由施工方报维修费用明细 报价单见附件3“物业维修报价单” 合约预算部确认维修费用 维修完成后照相留底。现场确定工程量。 施工单位修好后返单（返修保修单） 维修完成确定维修完好由工程部客服工程师填写（质保期内维修工程量确认单附件4）