打败诸葛亮.pptVIP

* DMAIC 背景： 话说三国末期，司马懿四十万雄兵攻西城，不料中 了诸葛亮空城之计，兵退四十余里。然懿心犹不死，再 次攻城。 此番诸葛氏重兵固守，久攻不下，司马懿寝食难安， 后有谋士献计使用炮兵。司马懿对炮战不熟，遂召集众 谋士群策群力…… 定义 定义 团队章程 项目范围 : 项目陈述: 业务案例 项目小组 项目组长: “ 小组名称 ” 项目成员: “ 小组成员 ” 黑带: 西格玛 黑带大师: 六西格玛 倡导者: 司马懿 问题陈述: 三国时期，在攻打西城县时，司马懿中了空城计，错过打败诸葛亮的最好时机。如不在春季来临之前攻下，将贻误平定天下的大计。 目标陈述: 在春季到来之前，以炮战攻破西城县，扫平前进的障碍。 何事？ 炮弹攻城的演习和具体策略 何地？ 西城县南门外 何人？ 司马懿出征时所带兵马 何时？ 春季到来之前 好处： 帮助魏国平定天下，统一中原 老百姓尽早脱离战争 威胁： 诸葛亮七出祈山攻打魏国，务必尽早诛之，以免后患。 定义 项目完成时间表 甘特图 项目按时完成是战争胜利的保证 定义 框架流程图 COPIS 在城门前伏下步兵 炮打城墙上的守城士兵 轰破城墙打开缺口 步兵冲入西城 打开四门 司马懿帅军进城 司马懿关注的流程 安置炮架 安置炮弹 瞄准城头 发射 击中城墙 上的士兵 S 供应 后勤军需 I 输入 未设置弹射炮 P 流程 O 输出 设置好的弹射炮 C 客户 炮兵 炮兵 设置好的弹射炮 炮弹的射程 炮兵 炮兵 炮弹 中弹的敌兵 司马懿 定义 谁是我们的客户？他们有什么需求？ 针对客户真正的需求作改进才有意义 快速拿下 士兵阵亡人数少 不伤及老百姓 用的炮弹少 后备粮草跟进及时 司马懿父子 测量 怎样量化客户需求及找到最重要的CTQ？ 最重要的CTQ是炮弹射程，这是项目方向 测量 定义表现标准 Y = 炮弹射程距离 目标50里 缺陷： 49.9里， 50.1里 为项目成功定义清晰的目标规范 测量 数据采集计划 1）一个志愿者随机任意投5次， 编号从 1 到 5 2）记录员A随机测量每个点的 距离，由第三者输入电脑 3）在记录员B量好一遍后，记 录员A测第二次，顺序随机 4）记录员B再重复此过程 5）第四、第五个人为观察及协 作者 数据采集表 数据采集规则 测量 GRR 重复性再现性分析 10% 测量系统可以 使用于演习 Gage RR Source VarComp StdDev 5.15*Sigma Total Gage RR 0.00028 0.016690 0.08596 Repeatability 0.00028 0.016690 0.08596 Reproducibility 0.00000 0.000000 0.00000 测量人员 0.00000 0.000000 0.00000 Part-To-Part 0.27151 0.521071 2.68351 Total Variation 0.27179 0.521338 2.68489 Source %Contribution %Study Var %Tolerance Total Gage RR 0.10 3.20 4.30 Repeatability 0.10 3.20 4.30 Reproducibility 0.00 0.00 0.00 测量人员 0.00 0.00 0.00 Part-To-Part 99.90