常见问题应对套路技巧篇.ppt

目录 第一部分 谈判价格问题答疑 第二部分 如何避免不正确的话术 第三部分 如何巧妙的提问 第四部分 打招呼的学问 第五部分 与客人周旋的妙招 第一部分 谈判价格问题答疑 出现问题举例： A.客人一问价格，立马就回答，客人马上会说太贵了，你将处于被动地位，要多做解释，还不一定能说服客人。 B.买手机是以产品价值来定价，不是以定价来买手机。有的顾客就带600元买手机，那么要分清这样的顾客再介绍产品，以防介绍到价格更高的产品后，客人的还价气得你吐血。 C.客人执着的一味只关注价格的，多数不是真心买手机的客人，有可能是打听价格的，要分清情况。如果是真心购买的客人，会接受你的产品体验和介绍。 D.如果客人一问价格就报价，最终就只会把谈判陷在讨论价格上，最终价格谈不妥，不欢而散。 3： 答案： A价格没关系今天有特别优惠，关键是先看看手机适合不适合你，对吗？价格再合适，如果手机您不喜欢，也没有意义了，您说是吗？（产品打折的时候用） B.先生这是最新设计的款式，买手机关键是要看款式，如果款式不合适就像是穿衣不搭配，您先看看款式吧！（新款上市的时候用） C．小姐，价格部分您放心，现在的手机价格都是很款式、功能、质量、服务一起走的，因此价格不是唯一的考虑，您说是吧？（引导顾客注意力用） D 先生这是全球首款磁悬浮滑盖手机，还是最薄的滑盖触感手机，至于价格你先体验一下，再说也不迟