第14章 信息系统规划.ppt

学习目的 了解企业战略与企业信息系统战略之间的关系。 正确把握信息系统规划的战略意义。 明确战略规划各个阶段的任务和内容。 了解和掌握管理信息系统的常用规划方法的基本思想、步骤和优缺点。 了解基于流程的信息系统规划方法。 熟练掌握初步调查的方法以及可行性研究方法。 本讲内容 14.1 信息系统规划概述 14.2 信息系统规划的内容 14.3 信息系统规划的方法 14.4 基于流程的信息系统规划 14.5 初步调查与可行性分析 14.1 信息系统规划概述 14.1.1 企业战略和信息系统战略 企业战略（或企业经营战略）是对企业长远发展的全局性谋划，它是由企业的远景和使命、政策环境、长短期目标及确定实现目标的策略而组成的总体概念。 企业信息系统战略是企业信息化建设要实现的任务、目标及实现这些目标的方法、策略、措施的总称。 14.1 信息系统规划概述 14.1.2 信息系统规划的概念 信息系统规划（Information System Planning，ISP）是基于企业发展目标与经营战略制定的，面向企业信息化发展远景的，关于企业信息系统的整个建设计划，包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的IT方案、实施策略和计划、预算。 信息系统规划可帮助组织充分利用信息技术来规范组织内部管理，提高组织工作效率和顾客满意度，为组织获取竞争优势，实现组织的宗旨、目标和战略。 14.1 信息系统规划概述 14.1.2 信息系统规划的概念 信息系统规划过程中，通常需要关注四点 如何保证信息系统规划同组织的总体战略一致？ 怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统？ 对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划？ 面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法论？ 14.1 信息系统规划概述 14.1.2信息系统规划的特点 动态性 企业赖以生存的市场环境是变化的，企业目标也会动态调整，因此，企业发展战略和总体规划具有动态性。为企业目标服务的信息系统也必须跟着企业目标的变化而变化。 服务性 信息系统是为企业目标服务的，因此，信息系统规划必须以企业总体规划为依据，并成为企业总体规划的有机组成部分。 宏观性 信息系统规划的目的是确定整个系统的发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题。因此，信息系统规划要立足于信息系统的长远建设，把握信息系统发展的总体脉搏，使其具有宏观指导性，而不能像信息系统开发计划那样细致和具体。 本讲内容 14.1 信息系统规划概述 14.2 信息系统规划的内容 14.3 信息系统规划的方法 14.4 基于流程的信息系统规划 14.5 初步调查与可行性分析 14.2 信息系统规划的内容 14.2.1 信息系统规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构 系统的目标确定了信息系统应实现的功能；系统的约束包括信息系统实现的环境、条件（如规章制度、人力、物力等）；系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。 单位（企业、部门）的现状 包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等。 业务流程的现状、存在的问题以及在新技术条件下的流程重组 业务流程重组实际上是根据信息技术的特点，对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计。 对影响规划的信息技术发展的预测 信息技术主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据处理技术等。这些技术的推陈出新将给信息系统的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来信息系统性能的优劣。因此，规划及时吸取相关新技术，有可能使开发出的信息系统更具生命力。 14.2 信息系统规划的内容 14.2.2 信息系统规划的原则 支持企业的总目标 企业的战略目标是系统规划的出发点。系统规划从企业目标出发，逐步导出信息系统的战略目标和总体结构。 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 摆脱信息系统对组织的依从性 组织机构可以变动，但企业最基本的活动和决策可以独立于任何管理层和管理职责。对企业的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高系统的应变能力。 具有整体性的系统结构 信息系统的规划和实现是一个“自顶向下规划，自底向上实现”的过程。采用自上而下规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。 便于实施 系统规划为后续工作提供指导，应选择经济、简单、实用、易于实现的方案。 14.2 信息系统规划的内容 14.2.3 信息系统规划的组织 规划领导小组 规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者负责。领导小组成员最好是本单位各部门的业务骨干，他们的任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 人员培训 制定战略规划需要掌握一套科学的方法，为此应组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进