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互动II型机顶盒培训 一、互动机顶盒安装二、互动机顶盒使用及操作三、互动电视内容四、常见故障处理 一、互动机顶盒安装 1、安装准备： 准备好安装用的仪器和材料。主要包括-5电缆、公制和英制F头、用户盒、六类线以及常用工具。 2、机顶盒接线： (1)将有线电视用户线连接到机顶盒的有线电视信号输入口：使用预先准备的一头英制一头公制的-5四屏蔽电缆线连接机顶盒的RF接口（英制）和用户盒端口（公制）。 (2)将六类线连接到机顶盒的网络接口：从楼栋交换机引六类线经配线架跳线后引至室内，接到机顶盒后面的以太网口上，接头为RJ-45。 (3) 将视音频线连接到电视机的视音频输入口，注意不要连接到电视机的视音频输出口。有的电视机只有一个声道输入，只需将左声道连接线（白色）连接上即可。 (4)如有电视机支持，可使用YPbPr接口及数字音频接口和S端子接口(S-video)，连接方法为将电视机相应端口与机顶盒相连即可。(S端子及数字音频连接线用户自备) (5)根据机顶盒视音频输出口的颜色指示，将相应颜色的视音频线连接上。为了避免机顶盒使用过程中，部分电视台出现两种声音，可以将右声道连接线（红色）插入到另外一组左声道输出口。 三、开机测试： 1、察看网络是否连接：将机顶盒加电，等待1至2分钟后应进入交互电视首页。若返回错误页面，退出后点击遥控器上菜单，依次进入缤纷服务－系统设置－网络设置，查看IP地址是否设为了动态获取(动态获取地址段应为10.XX.XX.XX)，若否，通过遥控器左右方向键改为动态获取，若是，则是机顶盒问题，更换机顶盒。 2、察看广播节目是否正常：网络正常连接后，机顶盒开机应得到交互电视首页，此时选择“广播式数字电视”，察看机顶盒能否正常接收广播数字电视频道。 3、察看交互点播是否正常：成功搜索节目后，按遥控器“交互切换”键切换到交互模式，进入互动各个子栏目，点播察看机顶盒是否能够成功。 4、察看用户电脑是否能够正常上网：用网线（直连线）连接用户电脑和机顶盒后面的网络端口，打开用户电脑，将IP和DNS设置为自动获得，察看是否能够正常上网。 二、互动机顶盒使用及操作 开机： 开机后可以看到Web格式的首页。如选择广播数字电视可收看广播式数字电视节目，此后操作与现使用的单向机顶盒完全相同。而选择互动数字电视则可进入交互菜单，以下将对互动数字电视内容及操作进行介绍。 交互模式： 交互节目目前分为十个板块，分别为新闻、资讯、体育、文化、影视、电视剧等等。通过点击遥控器上数字键或方向键可选择相应栏目进入。首页上的推荐节目列表分电影和电视剧两类，推荐内容每天都会进行更新。 模式切换： 无论是在广播数字电视还是在互动数字电视模式下，按下遥控器的交互切换键，即可在两种模式之间进行切换，在互动数字电视模式中，用户可通过遥控器操控高亮选项框选择、浏览交互Web页面。 用户在某栏目中选择某部影片之后，会出现上图所示节目介绍页面，此页面分别描述了将要点播的节目的名称、导演、演员、简介及资费，如用户需要点播此节目，点击“点播”，此时将会弹出一对话框，询问用户是否确实需要点播，如确定即可收看到所点播的节目同时进行扣费。 四、常见故障处理 1.机顶盒开机后提示网页链接错误或者直接进入了广播式数字电视。 答：网络连接正常，查看网络设置为动态获取，并且已获得网络地址，则只需退回广播模式再进入互动即可。若不能得到IP，检查网络是否正常，排除网络原因，则更换机顶盒。 2.广播数字电视模式下，按“交互切换键”无响应(排除遥控器故障)。 答：网络尚未连接，机顶盒未获取地址，不响应交互切换。 3.机顶盒进行点播时出现提示“网络繁忙”或“未知错误”。 答：多数情况为用户所在区域同时进行点播人数过多，造成网络繁忙；极少情况为网络问题造成用户开机时锁定点播频点失败(未知错误)，第二种情况下可让用户重新启动机顶盒即可重新锁频。 * * 快捷键： 用户在进行网页浏览时，可使用遥控器以下快捷键： 后退键：回到上一个访问的页面； 退出键：回到当前访问页面的上一级页面； F1：进入“排行榜”； F2：进入“我的帐户”； F3：节目提醒； F4：回到交互菜单页(交互首页)； 排行榜：用户进入“排行榜”后，可查看最近一段时间内按照点播率或者投票率进行排