IT行业员工离职与组织承诺、工作满意度的关系研究.pdfVIP

维普资讯 ●T行业员工离职与组织 承诺 工作满意度的关 系研究 ITHANG YEYUAN GoNG LIZHIYU ZU ZHICHENG NUo GoNG ZUo MAN YIDU DE GUAN XIYAN JIU ·高 丽 近年来我 国 lT业发展速度迅速 ， 二、中国企业文化下的 首先对于研究所需使用 的量表进行了 但是雇员离职在 lT业 中比较频繁 ，对 员工离职研究 预测试 ，对信度和效度较低 的量表进 企业 的经营造成 了许多不利 的影响。 行了修改，以符合中国企业的实际情 根据上海市劳动和社会保障局2005年 在 中国独特 的文,fir．背景下 ，IT企业 况 。 的调查显示 ，上海市 的lT行业 2004年 的员工满意度，组织承诺 ，离职倾 向 ，外 的员工离职率超过 10％ 的企业 占7g， 部就韭机会等都可能呈现与西方国家不 三、研究发现 3％，有一半企业员工离职率在 20％ 同的特征 因此 ，探究在 中国背景下的 以上 。 ． 员工满意度 ，组织承诺 ，离职倾 向对 中 经过对 回收问卷进行信度效度检 国当代企业管理理论和实践都具有一定 验 ，笔者确定了所涉及 的问卷具在 内 一 、 的指导意义 ，这也是本文 的研究 目的。 一、员贝上工离职与匀殂组织 部一致性和效度满意性 。随后又做 了 承诺、工作满意度的相关 为了达到研究 目的，笔者 以lT行业 相关性分析和 回归分析 ，结果发现： 思考 一 个 中外合资企业A公司为例 ，研究企 f1)工作本身满意度，奖励满意 业研发人员的满意度 ，组织承诺与离职 度，操作程序满意度和利益满意度正 国外 已有很多研究关注组织承 倾向情况。本研究采用问卷调查方式 ， 向影响感情承诺 而工作本身满意度 诺 ，满意度和离职倾 向之间的相互关 包括五个部分 ，即组织承诺 、工作满意 对感情承诺的影响最大，可 以解释方 系 研究普遍认为组织承诺和满意度 度 ，工作压力，离职倾 向及人 口统计变 差达51％。此研究结果和 已有研究对 对离职意 向有直接 的，负向关系 ，当 量 。问卷 由该企业 的研发工程师和研发 感情承诺前因变量 的研究结果基本一 雇 员对工作不满意或对 组织不认 同 管理人员填写 ，共计发放 问卷327份 ，回 致 。基于社会交换理论 ，如果员工认 时 ，他们会在 组织外寻找其它 的机 收有效问卷317份 ，回收率为96，9％。问 为 目前的工作或组织能够满足他们 的 会 ，当他们找到了更好 的机会 ，他们 卷中设计的量表都是基于前人的研究成 需要和实现 自身价值 ，作为回报 ，他 会离职：当没有合适的机会或机会不 果 ，本研究只是检验 了所采用量表 的效 们就会提高对组织的情感承诺。而员 够好时 ，他们会呆在组织中 ，但在心 度和信度 ，不再 自编 问卷 。考虑到所需 工知觉到的工作本身满意度就越高 理上存在离职 的倾 向。 测量 的心理构思量表都来 自国外 ，因此 f2)奖励满意度 、工作本身满意 维普资讯 墨 全 些 SHANGHAfBUSfNESS 的演变为 IT行业 的研发人员 ，具有一 定的特殊性 ，对企业的责任感和义务 感更多地影响了员工的离职倾 向。