国外图书馆焦虑的研究综述.docVIP

国外图书馆焦虑研究综述 袁琳 吴汉华 武汉大学信息管理学院 湖北 430072 【摘要】 本文通过对国外图书馆焦虑研究的分析，将国外图书馆焦虑研究划分为定性研究阶段、定量研究阶段和深入发展研究阶段，对每一阶段的主要代表人物的观点及其研究方法进行了详细的介绍。 【关键词】 图书馆焦虑；图书馆焦虑量表；焦虑因素 A summary of the study in library anxiety abroad Yuan Lin Wu Hanhua Information Management School, Wuhan University, Hubei 430072, China 【Abstract】 Through the analysis of the library anxiety abroad, we can divide three study periods: qualitative study period, quantitative study period and multi-quantitative and experimental study period. We introduce the representative experts and study method in each period. 【Key Word】 Library Anxiety Library Anxiety Scale Library Anxiety Factor 国外图书馆焦虑虽然很早就被意识到了，但是真正研究并且形成理论的始于美国图书馆学家康斯坦斯 A. 麦仑（Constance A. Mellon ），她的定义是：图书馆焦虑是指学生们必须利用图书馆为他们的研究论文收集资料，他们在利用的过程中会感到如此的焦虑，以致于他们不能合理有效地解决在利用图书馆过程中所遇到的问题[1]。笔者对自1986年以来国外图书馆焦虑的研究，划分为三个研究阶段： 研究阶段 大致时间 主要代表人物 定性研究 1986--1992 麦仑等 定量引入 1992--1996 波丝蒂克等 深入发展 1996以后 焦和昂韦格布兹 其他学者 1 定性的研究阶段 定性研究主要代表学者应当是麦仑，她在1996年指出：每个班75%——85%的学生在谈及他们对图书馆的最初印象时，可以用害怕和焦虑之类的术语来概括，诸如恐怖、难以忍受、迷失、无助、困惑和害怕自己不知道等等这一类的词语反复出现[2]。申农 L. 波丝蒂克(Sharon L. Bostick)曾在其博士论文中说：关于学术图书馆负面的和不舒服的感受，我们可以很自然地用图书馆焦虑这样的词语来概括，在图书馆界，这一术语是被广泛的认可，而很少有人采取措施来构建这一理论，正是麦仑在1986年第一次构建了图书馆焦虑的理论[3]。2004年艾里森·克莱弗兰德（Alison Cleveland）在其图书馆焦虑研究综述中对麦仑的评价是：1986年麦仑第一次使用图书馆焦虑一词在她的研究中来描述这些负面的情绪[4]。 麦仑当时在北卡罗莱纳州的东卡罗莱纳大学图书情报学系担任助教一职，她同时也在田纳西州一所规模不大的大学担任一个受资助项目负责人。在其中一个子项目中，她与20位英语教师进行合作，将图书馆操作指南融入到大一新生的作文课中去，老师在课堂上布置了作业，并且要求学生们写出在图书馆查找资料的感受。 同时她将自己的研究方法归纳为定性的研究方法，主要是通过日记式作文来收集数据，要求学生们在作文中要突出预先给出的四个不同的基本问题：(1)在使用图书馆做研究查找信息的时候你的心得体会是什么？(2)你对自己使用图书馆的能力有何感想？(3)这种感觉经过这学期的辅导课程有所改变吗？(4)你现在使用图书馆的感觉是怎么样[5]。她认为这种定性的研究方法同传统图书馆学研究领域中定量研究方法是不一样的，并且将学生对图书馆害怕的这种感觉升华为图书馆焦虑这一理论。于是也就试验了由具有图书馆学专业知识人士辅导的五十分钟培训课程，这种培训辅导课程可以极大地减少图书馆焦虑。麦仑的研究表明，她的定性研究不仅能找出问题所在，而且还可以发现一些解决办法，比如开设馆员辅导的培训课程等等。 麦仑也很重视中小学图书馆对图书馆焦虑的影响，并指出：读者对图书馆这种焦虑不安的态度远远早于进入大学的那一天，学术图书馆使用指南的内容范围不能完全脱离公共图书馆或中小学图书馆的实际[6]。米勒对麦仑的理论表示赞同，怀特(Wright)和拉松(Larson)认为麦仑的理论在学生培养方案中，对学生基本技能的培养具有很强的指导性[7]。 继麦仑之后，库尔锁(Kuhlthau)根据麦仑的理论发现：学生们焦虑、困惑、不安的感觉，在学生们利用图书馆做研究的六个步骤中