管理和管理者.pptVIP

管理与管理者 * 9、计划管理的PDCA循环过程 编制计划 组织执行计划 检查完成计划情况 根据发展变化，修改、调整计划和拟订必要措施 对于每一层次的计划管理过程，都是这四个步骤,这就是计划管理中的PDCA循环过程 PDCA管理循环的特点： 周而复始、大环带小环 阶梯式上升、统计的工具 管理与管理者 * 10、有效计划中的必要内容 列出要达成目标所必须做的事，排优先顺序，详尽并且界定清楚各项内容，以免行动中造成脱节 完成这些工作具体的实施方案和步骤，列出优先顺序，使下属了解何者最重要 谁做这些工作，在何处工作，谁负责跟踪计划的执行情况 工作何时完成，所需的资源条件 要符合实际，是现有人员、资源、时间可以做到的 要有一定的弹性，能适应新形势或利用新机会，备有应急方案 界定哪些是必须做到的，哪些是应该做到的 设定日期，定期跟踪，检讨计划的进度 如何衡量所达成的结果，附有衡量计划成功的具体指标 管理与管理者 * 四、总结 总结 提问 讨论 管理与管理者 * 太上，不知有之；其次，亲而誉之；其 次，畏之；其次，侮之。信而不足，有不 信焉。悠今其贵言。功成事遂，百姓皆谓： “我自然”。 译成现代汉语是说：最好的统治者，人们不知 道有其存在；其次的统治者，人们亲近他赞扬他；更 次的统治者，人们畏惧他；最差的统治者，人们轻 蔑他。统治者诚信不足，才有人们不信任他的事情 发生。最好的统治者总是如此悠然，很少发号施令， 事情办成了，百姓却会感到，“我们本来就是这样 的。” 这句话讲的是领导者“道法自然”的事。最好 统治者所以成功在于他“道法自然”；最差的统治者 人们“侮之”，因为他有悖“道法自然”，领导人悠 然了事反而成，领导人的政察察了，却遭失败。 科学性：高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 人本性：愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 战略性：正确。精神、道德、意义方向。 20世纪末，大企业对存在意义、使命目标、共同愿景，非盈利性组织作用，竞争合作互动关系反思。 跨国经营、环境生态、技术两难、企业伦理、社会责任、人类前景、全球命运。 日本人的行为是无意识的自觉习惯 日本人的判断就是 决策 管理与管理者 讲 师：潘峻 管理与管理者 * 管理是什么 管理就是决策 管理就是拍板 管理就是发指令 管理就是管“你” 管理与管理者 * 课程目标 理解什么是管理的内涵 理解什么是管理者应承担的责任 掌握不同层次的管理职责 掌握工作任务和工作计划有关知识 了解管理者的必要技能，为后续培训提供线索 管理与管理者 * 课程内容 一、管理者角色转换与定位 二、管理者职业行为与态度 三、管理任务与工作计划 总结、问答讨论 管理与管理者 * 一、管理者角色转换与定位 1、管理 为实现组织的目的和目标 将本组织所控制的人、财、物、时间、信息、技术、系统、市场及顾客（信用）等经营上所有资源 做最经济、高效、人性化运用的过程与方法 管理是计划、组织、指挥、协调、控制过程 管理是协调别人的活动过程 管理的实质通过别人来实现预定的目标 管理就是管人理事 管理与管理者 * 2、管理功能的内涵 管理：高效地运用一切可用资源、以达成组织目标和目的的过程与方法 目的与目标：可否实现、兼顾多重准则 资源：人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化及风气等 过程与方法：计划、控制、协调、改善、培养、激励。 特性：科学性-高效，人本性-愉快，战略性-正确 管理与管理者 * 3、管理者多重角色 最高经营层 （公司内） 高级管理人员 管理者 同僚 　　　市场、客户　　　 部 属 部 属 部 属 部 属 其它部门 外部环境 　（公司外） 多方沟通的中枢 （关键人物） 全局的执行者，局部的策划者 管理与管理者 * IT平台 个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 产、销、人、发、财 企业愿景与文化 战略与组织 团队、管理、领导 何去何从 攻、守、规模 所有员工 初级主管 高阶主管 中层主管 企业架构 管理与管理者 * 4、 管理者的职责 敏锐观察组织、部门周围的环境变化 收集提供信息，确保组织目标、方针、战略正确 协助制订企业、各部门的目标，方针及策略 贯彻和实现组织的经营方针及目标 主动征求顾问部门的建议与协助 与