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浅议企业高效率团队的构建童夷 关键词：企业 高效率团队 工作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。现实中，高效的工作团队在提高企业绩效、员工满意度等方面有重要作用，是企业的生力军。因此，加强企业团队建设，打造过硬员工团队，对于企业大力拓展市场空间，增强核心竞争力，具有十分重要的意义。 一个有效的团队运作应该： 以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」大主轴活动进行运作； 以「团队沟通（C）」为灵魂，进行不同形态的沟通活动，來贯穿所有主轴活动； 一、四大主轴TEAM 1、树立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划出落实的行动方案。 共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力团队的第一要务。它是指企业团队有一个明确的目标，这个目标是企业团队所有成员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。 通常有以下几种方法在企业中创造共同愿景：(1)以个人愿景为组织共同愿景的基础；(2)平等对待每一个人，并彼此尊重；(3)相互合作、休戚与共；(4)每个人的意见只代表自己；(5)用阶段性的愿景来鼓舞士气；(6)通过深度沟通产生愿景。 2、成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信任为基础，依团队规范运作，彼此之间互补分工合作。 所谓团队就是由企业员工和管理者组成的一个共同体，该共同体合理利用每个成员的知识和技能协同工作、相互配合、解决问题，实现共同目标。即在这个共同体内，每个成员都有共同的目标，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、分享企业发展的成果。 一个完整的团队由众多角色构成，英国的贝尔宾博士对上千家企业经过长达数十年的研究得出的结论是：优秀的团队由9种角色构成，即实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者及技术专家也就是说，在企业团队中不能缺乏任何一个角色。 2-1、选择优秀的团队成员 （1）：时机选择 优秀的团队成员总能够找到最佳的时机介入团队事务——他们看起来知道应该在什么时候以自己最适合的团队角色出现，也知道什么时候应该保持沉默。但这是自己主动的寻找一段安静的时间，让自己思考一下出现的最佳时机。 （2）：灵活性 优秀的团队成员总能够在不同的团队角色之间灵活地转换——不过团队角色的转换却没有那么容易，那些能 够迅速转换自己的角色的人要给他的同事们一个信号，告诉他们现在他要扮演什么角色。 （3）：自我克制 优秀的团队成员总能够限制自己的团队角色，给别人创造更大的发展空间，从而充分发挥所有成员的潜力。 （4）：维护团队的利益 优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是这样做符合团队的整体利益，除此以外没有其他任何动机。优秀的团队成员乐于承担别人不愿做的工作。他们做一项工作，只是这项工作需要有人来做。 2-2、挑选优秀的领导者 有效的领导者能够让团队跟随自己共同渡过最艰难的时期，因为他能对团队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。 高效率团队的领导往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。当前很多管理者已发现这种管理方式。 3、強化团队技能，并培育成员的专业核心知识、可转移技能、自我管理技能。 相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能够出色的完成任务。后者尤为重要。 谈判技能。以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况 4、以符合顾客需求的考量，依据功能理念，建立运作的系统构架，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。 给全体员工灌输“惟一不变的就是变化”的理念。创新是一个企业生存及发展主要的动力企业领导应当鼓励员工大胆尝试．在某种程度上对待失败应持宽容。甚至奖励的态度。只有这样．才能真正充分调动全体员工的积极性和创造性。使他们在各自的岗位上能够大胆实践、勇于探索，发挥出自己的潜能。创造出更大的财富．并实现自身的价值。 二、团队沟通和合作 1、团队沟通 （1）、沟通的制度化。建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题，一般来说，企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往已经走样；同样，底层人员的建议与反映在未到达管理者之前历经层层扼杀往往已经消失殆尽。建立全方位的沟通体制，首先要摒弃那种只是由公司领导层向下属发布命令，下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式，这样