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解决问题的正确方法考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！窗体顶端单选题正确1.对于一些看似不可能解决的问题，应该持有的做法不包括：?A?放弃，不予理睬?B?要将所谓的“不可能”变成“不，可能！” ?C?努力尝试开发自己的大脑?D?突破自我设限正确2.下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是：?A?宏大的全局视野?B?固有的工作套路?C?灵活多变的思维?D?随机应变的智慧错误3.要想学会提问题，就要把注意力的焦点放在（）上面。?A?环境?B?答案?C?问题?D?人物正确4.在处理各种事情时，应该提出的问题不包括：?A?还有哪些方面可以改进？?B?这件事情的发生有哪些好机会？?C?为什么倒霉的总是我？?D?如果要得到想要的结果，有哪些错误需要避免？正确5.在面对某件事情提出问题时，需要避免的错误不包括：?A?提出消极问题?B?列出所有问题?C?忘记记录问题?D?注意力焦点错位正确6.多杈树法是训练突破思维的重要方法，其核心是：?A?不断回答?B?不断提问?C?深度分析?D?以量求质正确7.解决问题的第一个关键步骤是：?A?控制好自己的情绪?B?将问题进行排序?C?写出行动方案并努力完成?D?检查并修正解决方法正确8.下列选项中，不属于企业流程组成部分的是：?A?业务流程?B?服务流程?C?管理流程?D?战略流程正确9.企业要使员工在工作中不找借口，就要点亮员工的心灯，其核心是：?A?提高员工的工资水平?B?做好员工的职业生涯规划?C?改善员工的办公环境?D?改善与员工的关系正确10.下列选项中，不属于克服拖延和找借口有效方法的是：?A?固定行动时间?B?设定最后期限?C?设定长期目标?D?对自己的承诺负责判断题正确11.PDCA循环法，也叫戴明法，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。此种说法：A?正确B?错误正确12.一个人要想在职业生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就够了。此种说法：A?正确B?错误正确13.解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法：A?正确B?错误正确14.很多时候，员工之所以找借口，主要是因为职业道德问题，与企业的管理流程关系不大。此种说法：A?正确B?错误正确15.管理者的主要任务是要确保员工不找借口，可以置身于制度之外。此种说法：A?正确B?错误窗体底端