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企业财务管理信息系统可信性分析 ——方法、数据和结论 1 2 3 王凡林 陈辉 罗海鑫 【摘要】金融危机在全球的爆发，迫使人们从各个方面进行反省，以期找到破解或避免良方。 而关注企业金融信息的处理平台——管理信息系统的可信性，应该成为关注的重要一环，因 为企业组织80%的财务信息由财务管理信息系统加工处理。本文通过问卷调查的形式，利用 实证方法对部分财务软件公司进行了考察。研究结论认为，财务管理信息的可信性受多方面 因素影响，其中的技术因素和人员因素最为重要，应该在加强组织建设、提高员工职业道德、 培养组织学习能力等方面下功夫，以提高信息系统的可信性水平。 【关键词】可信性 财务管理信息系统 系统设计 一、问题的提出 席卷全球的金融危机，使人们从不同方面解读其原因和后果，避免类似灾难再次发生。 在对众多原因进行分析时，有一个现象不可忽视，那就是信息时代对风险信号的放大效应。 通俗来讲，传统情况下，一个国家或地区出现危机前兆，往往要相当的时间才能演变为显性 的灾难，但网络时代搭建起来的信息系统却使该进程大大缩短。正像世界银行副行长、首席 经济学家林毅夫所认为的那样：本次危机之所以如此迅猛，除了实体经济层面上的隐患外， 企业网络系统起到了推波助澜的作用（林毅夫，2008）。据国际组织IDC 统计，近80%的微 观经济类信息来自于企业运行的各类信息系统，而如何评价和监管此类信息的客观与可靠， 尤其是财务管理信息系统等这些制造和输出财务信息的现代化工具，是避免此类风险的一个 重要工作，也正成为学界和实务界所关注的课题之一。 目前，世界500 强企业所运行的信息系统中77%由SAP、ORACLE 等大公司提供4 ，而国 内企业所运行的财务管理信息系统，也主要集中在用友、金蝶等几家大型软件供应商手中。 但需要搞清楚的是，这些系统的效果如何？其设计理念和系统构造是否可以抵御相关风险？ 在使用过程中其安全性如何？上述问题如果在前几年还没有引起人们的关注的话，那么金融 危机的发生则促使我们必须面对这些问题，即企业依据什么来信任一个无关公司为其提供的 信息系统？即这类软件系统的可信性从何谈起。 从企业自身的管理角度来考虑，同样需要重视财务管理信息系统的可信性问题。基于 信息集成平台ERP 系统的财务信息，是由业务信息系统经过财务规则和信息流程处理后输出 的，以便用于企业的日常管理和决策活动。那么，财务信息系统如何保证输出信息的真实和 可靠，并不完全依赖相关准则和制度，也不太取决于软件系统的程序代码和技术架构等技术 因素，其根源在于如何从设计规划阶段引入控制和保障理念，如何保证该类信息忠诚于原始 业务，真实反映企业财务信息的本质属性等。从社会层面来看，有关保障财务信息或会计信 息质量的呼声同样很高5 ，各界对反应企业经营状况和财务成果的财务信息质量关注也在持 续升温，学界应该敏感地捕捉到此类课题的现实价值和长远意义。 1王凡林，首都经济贸易大学会计学院副教授，管理学博士，经济学博士后；研究领域：会计信息化，信息 系统审计与监证。 2 陈辉，首都经济贸易大学会计学院，研究方向：会计信息化。 3罗海鑫，首都经济贸易大学会计学院，研究方向：会计信息化。 4 参考IDC2008 年度所披露数据：/research/searchresults.jsp?sid=1 5 由于企业运行的财务信息系统与会计信息系统并无本质不同，基本由同一个集成平台所提供，因此本文 Larry L ．Constantine 在其著作《人件集——人性化的软件开发》一书中提到“信息系 统除了包括软件、硬件外，还应该包括更重要的部分——人件，……，人的道德和秉性会复 6 制到信息系统中来，因此它应该像朋友一样可靠、可信”。 实际上，财务信息质量之所以存在诸多问题：一方面由于财务信息系统自身缺乏科学 有效的质量安全设计以及完备周到的控制体系。另一方面是财务信息系统本身的可信程度较 低。无庸置疑，除了技术因素之外，作用于软件系统的规划设计团队要对系统输出信息的质 量负责，在同样的会计准则和财务制度环境下，如果输出的财务信息存在较大的无法令人信 服的可能性，那么一定是设计和操作该系统的人员出了问