模拟情境中工作团队成员互动过程初步研究及测量.pdfVIP

心 理 学 报!;;,#) !,$N,! ! ! ! ! % !!#$%’()*)+,$-,.,$ 模拟情境中工作团队成员互动过程的 初步研究及其测量! 刘雪峰! 张志学 北京大学光华管理学院 北京 #;;+=# % ! ! $ 摘 要 团队已经成为当今许多组织中的主要工作方式 已有文献虽然表明工作团队成员之间的互动对于团队 工作绩效有显著的影响 但却缺乏测量团队成员互动的量表 本研究在了解影响团队绩效的互动因素的基础上 $ 编制出一个测量工作团队互动过程的量表 该测验将团队互动分为结构和人际两个维度 分别包括五个和四个题 $ $ $ 目 测验具有很好的信度和效度 符合心理测量学的标准 可用作测量团队互动的工具 关键词 工作团队 互动过程 量表 信度 效度 团队绩效 ! ! 分类号!(+*)$ 言’ 行为等方面的活动 以将团队的投入转化为产 #! 问题的提出 出 从而完成共同的目标 从这个定义可以看出 团 $ !!工作团队是一个由不同成员组成的 为达成某 队成员的互动过程不同于一般性的人际交往过程 个特殊目标或完成某项任务而共同承担责任的群 它涉及团队成员为完成共同的目标 在共同承担责 (#) $ ’ $ 体 共同承担责任是工作团队区别于一般群体 任的过程中所发生的所有认知 行为等 因此 虽然 $ 的重要条件之一 在团队研究中 研究者也都是以 前文所述的许多定量研究已经表明了诸如明确活动 承担某项具体职能 共同承担责任 彼此相互依赖的 ’ ’ 目标 制定工作计划 确定角色分工 控制活动进程 ’ ’ ’ 小群体作为研究对象的 因此 工作团队能以项目 等结构因素对团队绩效的重要影响 但是很显然 活 $ ’ ’ ’ 小组 研发小组 销售小组 质量控制小组以及管理 动中的充分沟通’相互信任’协调合作’冲突处理等 $ 小组等不同的形式出现