企业员工离职分析与防范处理.pdfVIP

管理学家 2014.08 企业员工离职分析与防范处理 程 菲 / 中国电信深圳分公司 518048 【摘 要】随着我国市场经济体制的不断完善，经济全球化进程的加快，人才流动势不可挡，企业员工离职已成为不可避免的 事情。员工离职将加大企业的运营成本，对企业发展产生积极和消极的作用，合理控制企业员工的离职率是企业持续发展的 不可缺少的一部分。本文从员工离职成本、离职原因等方面进行分析，探讨和总结了控制企业员工离职率的方法，以期为企 业管理服务，从而达到保持企业团队稳定，提高企业竞争力的目的。 【关键词】员工；离职；成本；分析；防范；处理 一、员工离职定义及成本计算 员工 ，要提拔重用 ；第二类是 目前不能为公 司创造价值 ，但其思维 企业员工离职成本分 为显性成本 和隐性成本 。显性成本可 以量 方式 、价值观符合公 司的文化精神 、价值标准的人 。对于这样 的员工 ， 化为 ： 要对其进行培训 ，为其创造发展机会 ；第三类是 能够为公 司创造价 员工离职成本 = 岗位空缺成本 ＋替换成本 ＋培训成本 ＋损失 的 值 的人 ，但其思维方式 、价值观却不符合公 司的文化精神和价值标准。 生产成本 - 节省的成本 ： 对于他们 ，开除掉 。 岗位空缺成本 ：内部员工填补空缺成本 、需要额外加班 的成本 、 一个人 只能做事情 ，一批人才能干事业 。因此 ，对人员 的团队 主管人员协调完成空缺 岗位工作 的成本等 。 精神和价值观不能忽视 。 “物 以类聚 ，人 以群分 ” ，文化 与价值标 替换成本 ：有关部 门办理离职手续 成本 、招聘 准备工作 、筛选 准的认 同是人才与企业合作 的基础 。 简历 、测试 、面试成本 、录用准备成本 、办理录用手续成本 、安排 （三 ）福利机制 留人才 。薪酬 ，福利系统可以分为两部分 ： 临时替补的成本等 。 经济型薪酬 ，能够用金钱数量 的大小衡量其 大小 ，属于物质性 培训成本 ：离职员工任职期 间公 司 的培训投入 、新入职员工 岗 因素 。 前培训准备 、培训资料 、培训管理成本等 。 非经济型薪酬 ，无法用确切 的数量概念衡量其大小 ，属 于非物 损失 的生产率成本 ：离职人员参加培训期 间损失 的生产率成本 、 质性 因素。非经济型薪酬可以分为两种 ：成果型和过程型。成果型 ， 离职面谈成本 、面试人员损失 的生产率成本 、空缺 岗位损失 的生产 包括成就感 、胜任感 、发展机会 ，影 响力等 ；过程 型 ，包括提供有 率成本 、人力 资源部生产率下 降成本 、新员工和其他员工工作磨合 挑战性 的工作机会 、弹性工作时间、获得相应授权等 。 损失 的生产率成本等 。 经济型薪酬在确定员工基本工资收入 和其他 的工资收入 ：如效 节省 的成本 ：新员工工资低于流失人员 时的工资差异、新员工 益工资、岗位工资、特殊津贴等之后 ，则应视企业具体 的岗位设置 、 绩效优于流失人员 的差异等 。但节省的成本通常远远小于前几项 。 效益状况及员工的业绩情况而设置 ，原则应 以 “激起员工的最大热情 隐性成本包括 ：知识产权流失 、离职引发 的其他员工连锁流动 为 限” ，并做 到 “对 内具有公平性 ，对外具有竞争力 ”。奖金是对 成本等 。 超额劳动所支付 的报酬 ，是企业薪酬体 系 的重要组成部分 ，在企业 二、处理员工离职的原则 内部奖金表现为企业对员工 圆满完成工作任务 的一种额外奖励 ，是