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年第 期
网络规划与建设 !# !
移动通信
网络级网管系统的改造
宫 钦
!山东移动通信有限责任公司 济南市 !####
效考核 管理部门虽然制定了大量的规章制度和
! 改造背景
管理流程 然而由于缺少合适的系统支撑 各分
在中国移动通信集团公司的领导下 山东移
公司执行程度不一 难以进行有效控制和精确管
动通信有限责任公司 以下简称山东移动 从 1998 理 员工的工作量 计划完成率 业务处理质量等
年的省级网管一期工程开始 到200 1 年的二期工 不能有效量化 难以对员工的绩效进行准确考
程 年的三期改造工程 网管由单纯的报表统
核 从而无法实现正向或者反向激励 也将影响
2002
计功能向集中监控 集中维护 局数据集中制作功 到客户服务质量的提升
能演进 网管系统集中管理 集中调度的功能逐渐
业务处理过程中产生的大量维护经验不
5
增强 山东移动的网管系统已经能够较好地满足
能得到继承和重用 网络优化专家的分析经验和
网络维护和管理的需要 但还存在以下改进空间 处理流程 由于缺少手段而不能较好地实现共享
管理功能仍然分散 集成少 服务层次
和继承 将这些处理流程通过 系统固化下来可
1 IT
少 网管系统的网络管理功能相对分散 存在大 以实现知识的有效积累和传播
量
孤岛 式的应用系统 数据不能共享 也不能 世纪 年代开始的电信管理网 采
20 80 TMN
有效关联 操作界面繁多需要多次登录和切换
用的是自下向上的分层管理模型 由下到上依次
数据格式各异 需要投入较多的人力去维护
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