建立工作场所合作伙伴关系，提高质量和创造力.pdfVIP

- … ； D。k1； 。 一 蕊。 建立工作场所一石作伙 提高质量和创造 摘要：最近越来越多的案例显示： (1)工作场所中 雇主和工人们之间良好的合作伙伴关系是他们共同生存 和发展的必备条件； (2)商业环境中，客户和竞争是质 量进步活动的主要推动力量。事实上，在这个时间点上， 从一些指标可以看出联合管理关系中呈现出越来越多的 协作趋势。比如，合作规范被广泛用以提高员工的参与 水平，并由此提高工作中的创新力、质量和生产力。一 些创新实践包括： (1)参与度的提高强调了团队精神和 员工努力在商业活动和战略计划中的重要性；(2)更多有效 信息的共享和商议将鼓励人们共同面对挑战和成功；() 开发并实施前瞻性的平等与多元化计划；(4)通过创造新 颖的和可靠的解决方案来提高问题解决能力；(5)优先考 虑为组织中各层次的工作学习和员工发展计划提供支持 ； (6)支持鼓励持续改进和尝试； (7)确保合作活动和能 力被很好地融入到绩效管理和奖励制度中。未来的工作环 境将被期望能越来越多地采用上面提到的进步实践方法。 关键词：竞争；质量改进；战略合作伙伴；创新； 合作 上渔矮 嚣 Ot ” 28 HANG~IA 。 质 量 译 丛 引言 公司合作伙伴和相关方 当今 ，越来越多的实践和经验案例证明工作场所雇 主和员工间建立合作伙伴关系是彼此共同生存和发展的一 种需要。在商业社会 ，消费者和竞争是推动质量改进活 动的主要动力。 此外，管理者与员工 日益增强的协作关系 (包括其 联盟)正呈增长趋势。有些国家 (如 爱尔兰)将此种 协作作为国家战略的一部分，以提升员工参与程度 增 强工作场所的创新、质量和劳动生产率。这种协作包括： (1)在经营和战略策划过程中