继续医学教育工作实践与创新发展思路探讨.pdfVIP

CHINESEANDFOREIGNM‘EDICALRESEARCH 中外医学研究 2009年10月第7卷第10期 Ij≯jj!誊：-j誊曩譬；曩!誊j乒：≯。密密∥触j专77舅j。∞掣∥jI}i∥≯镥j? 经营管理 誊磊器鸯≯譬j毙!曩疆!露镑∞≯磬∥瘩≯每掣∥；曩}考垂彩l垂i 翔一行人在这家医院就感受到了和国内医院完全不同的个性化 化服务，努力做到优质、高效，从而增强医院的竞争力。 服务。 2．3个性化服务的后标准化对于一些建立在标准化基础上 1．4标准化服务需要鲜明的组织与群体观念，要求有强烈的责 的、比较成熟的个性化服务，可以逐步建立适应个性服务要求的 任心和严谨的工作态度；个性化服务需要浓厚的感情因素，要求 规范，即个性服务的后标准化。标准化服务向个性化服务发展， 有更强的情感投入有了医院服务规范和标准化操作，并不等于 随着整体服务水平的提高，一些比较成熟、有规则的个性化服务 有了一流的服务，医护人员只有