AE面试技巧.pdfVIP

一、一、 言行举止言行举止、装扮谈吐、装扮谈吐 一一、、 言行举止言行举止、、装扮谈吐装扮谈吐 1、穿衬衣、皮鞋 （衬衣必备，皮鞋穿上最好，实在不愿穿也可以。AE 是经常与客户打交 道的职位 ，穿着必须精神、阳光、端庄、职业 ，体现出专业精神和职业素养。 衬衣最好扎进裤带里 ，实在不习惯也可不扎。 2、 发型 ，建议短发 3、 最好戴一块手表 ，不需贵和很正式，但不能太幼稚 4、 衬衣口袋可插一只水性笔 ，体现随时做笔记的好习惯 5、 接任何电话时 ，开口要说 “喂，您好！”，尤其是接面试邀约电话 ，对答要流利，切忌思 索过长时间 （不超过3 秒），语气要自信但不犀利和咄咄逼人 ，要谦虚但不怯弱 ，面试 时的语气也一样 6、 面试时要面带微笑 ，表情友好，对方说话时要不时注视对方的眼睛 ，表示尊重和认真聆 听，但不要久视 （一般看一次眼睛不要超过3 秒），要适时点头和发出 “嗯”的声音， 表示尊重对方或认可对方的说法 7、 切忌木讷、迟钝和被动。一定要时刻表现出主动、热情的精神状态 8、 面试前要通过网络了解一下该公司的特色和企业文化 （没有网站的公司不投简历），在 面试时找准时机表达自己对该公司的了解 9、 不要否定对方的任何说法和观点 ，如不认同，可沉默或转换话题 10、 至少提前 15 分钟到达面试地点，必须要有时间观念 ，遵守信诺 11、 进门关门和提放物品时要轻手轻脚 ，不要制造大声响 12、 离开时要主动将座椅摆正 ，一次性口碑收好扔到垃圾桶 13、 进门要敲门 ，有人应答后方可进入 14、 面试时自带三份简历 ，一支水性笔，如见面试官没有手持你的简历时，可主动将自 己携带的简历给一份给面试官 （如多人面试，则各给一份） 15、 面试时不要吃东西 ，不要嚼口香糖 16、 在座位上尽量坐正 ，可采用较为轻松的环抱双手姿势和翘腿姿势，但不可半躺 17、 学会表达时配合手势 18、 遇到不懂得回答的问题时 ，要带过或坦言 “暂时没想清楚”。切忌吱吱唔唔思索半 响没有回应 19、 所带的简历最好用文件袋装好 20、 进入面试地点前务必将手机调成振动。面试时不要接听电话 （如果是紧急电话，可 跟面试官说声 “不好意思，可能有点急事，我出去接个电话，马上就回来”，然后出到 走廊小声接电话。 二、二、 问答技巧问答技巧 二二、、 问答技巧问答技巧 问：你对 AE 这个岗位怎么看？ 答：AE 是客户服务的最前端 ，最重要的是处理好客户关系，同时捕捉每一个新的生意机会。 当然，AE 也担负这传递公司专业形象的任务。同时也需要协调好策略生产和创意身长之间 的协作。卖稿能力很重要，口才和管理能力也很重要。实际上我认为，做好一个 AE，关键 就在于 “主动”和“谨慎”。要做到这两点就是要有主人翁的心态。怎么说呢？就是当公司 的生意就是自己的生意 ，公司亏就是自己亏，公司盈利就是自己盈利。 问：你的职业规划？ 答：我毕竟工作经验不算很多 ，所以目前打算在AE 这个岗位上继续锻炼一段时间 ，当然了， “不想做将军的士兵不是好士兵”，我希望自己能尽快的成长为客户经理乃至于客户总监或 者项目总监。 问：你对广告怎么看？ 答：广告从狭义上理解就是广而告之 ，广义上理解应该是 “采用综合手段向消费者传递价值 的过程”，所以说 “活动、公关、促销、直销营销、人员直销”等都可以算作是广告的范畴。 所以现在的广告公司一般不是单纯做几张稿子、拍几条片子 ，而是为客户做整合营销传播， 提供整体解决方案 。 问：会写方案吗？ 答：有试过写一些小的方案 ，主要是活动类的，对品牌类的方案也有一定认识。不过我主要 还是做客服服务的 ，对“客户关系管理”研究的多一点。 问：我们公司可能经常会有加班，你能否接受？ 答：其实广告公司加班是很普遍的现象 。幸好我很年轻，熬夜通宵是没什么问题的。不过我 认为最重要的是工作效率 ，工作量大但加班不多，这样可能是更好的状态。 问：你还没正式毕业，怎么就出